Croisez toute question à choix, de notation, NPS ou matricielle avec jusqu'à trois autres dans un même tableau, avec un test de significativité en dessous : un écart entre régions, forfaits ou types de clients devient une base d'action, pas une intuition. Sans export ni tableau croisé dynamique.
Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 14 jours de Growth, tris croisés inclus.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.
Pour savoir si les grands comptes répondent autrement que les petits clients, la méthode habituelle consiste à exporter les réponses, à construire un tableau croisé dynamique et à comparer 62 % à 54 % en plissant les yeux. Puis quelqu'un demande si l'écart est réel, et personne ne sait. Dans SurveyRock, vous choisissez les deux questions, vous cliquez sur « Generate » (générer), et le tableau et son test de significativité s'affichent, construits à partir des mêmes réponses que votre tableau de bord et filtrés de la même façon.
Placez une question en lignes et jusqu'à trois autres en colonnes, côte à côte, chacune avec son propre total. Activez ou désactivez les pourcentages en ligne, en colonne et sur le total : le tableau se met à jour aussitôt. Les questions à choix, oui/non, de notation, à curseur, NPS et matricielles fonctionnent toutes, chaque énoncé de matrice ou de curseur devenant sa propre variable.
Chaque tableau reçoit un test d'indépendance du khi-deux, marqué « Significant » (significatif) quand la valeur p est inférieure à 0,05, avec χ², df (degrés de liberté), p et n à un clic. Quand le tableau est significatif, les cellules qui se démarquent passent en ambre. Vous êtes averti quand le tableau compte moins de 30 réponses ou des cellules trop maigres, et l'on vous rappelle clairement qu'une relation n'est pas une cause.
Une cellule de moins de 5 réponses est masquée, ainsi qu'une autre cellule de sa ligne ou de sa colonne si nécessaire, pour qu'on ne puisse pas la retrouver à partir des totaux. Cela s'applique à tous les sondages, ne peut pas être désactivé, et l'export garde ces cellules masquées.
Les champs de contact et les données intégrées, comme le forfait ou la région d'un client, figurent à la fin des deux listes : vous pouvez comparer les réponses selon des informations que vous n'avez pas eu à demander. Sur un sondage anonyme, les champs de contact ne sont pas disponibles ; les données intégrées que vous avez déclarées fonctionnent toujours.
Cliquez sur une cellule de la première variable de colonne pour lister les répondants qu'elle contient, puis ouvrez les réponses complètes de chacun dans un nouvel onglet. Un groupe qui compte trop peu de réponses affiche un message au lieu d'une liste.
Exportez en CSV ou Excel avec votre filtre et vos regroupements de valeurs appliqués. Toutes les variables de colonne sortent côte à côte, chacune avec son propre total et son propre résumé du khi-deux, et les cellules masquées portent aussi la mention « Withheld » (masqué) dans le fichier.
Ouvrez « Responses » (réponses), choisissez « Crosstab » (tri croisé) et sélectionnez la question à placer en lignes : satisfaction, NPS, une note.
Choisissez le critère de découpage : comment les gens vous ont connus, leur forfait, leur région. Ajoutez une deuxième ou une troisième variable de colonne pour les voir côte à côte.
Le tableau apparaît avec les effectifs et les pourcentages, et le test de significativité en dessous. Les cellules en ambre sont celles qui se démarquent.
Utilisez la barre de filtres pour regarder le mois dernier ou un segment : le tableau se reconstruit. Exportez en CSV ou Excel, ou enregistrez la vue pour y revenir.
Étape par étape : Créer un tri croisé (en anglais)
Une personne qui a choisi plusieurs réponses est comptée sous chacune : les totaux comptent des répondants et les pourcentages peuvent dépasser 100 %. Une note sous le tableau le précise, et le test de significativité passe à une méthode adaptée aux réponses multiples, qu'il nomme.
Oui. Une question numérique qui compte plus de 10 réponses différentes est regroupée en tranches. Vous pouvez définir de 2 à 20 classes, saisir vos propres seuils et libellés, ou afficher chaque valeur.
Oui, à partir de Pro, où la pondération des réponses est disponible. Avec un schéma de pondération actif, les effectifs deviennent des sommes pondérées, et les pourcentages comme le test du khi-deux utilisent les totaux pondérés.
Les tris croisés comparent des réponses structurées. Pour les réponses écrites, l'analyse de texte les regroupe en thèmes.
Toute personne ayant accès au sondage peut en créer un. L'export nécessite le rôle « Editor » (éditeur) ou un rôle supérieur.
Growth, Pro et Enterprise. Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 14 jours de Growth : vous pouvez en lancer un sur vos propres données avant de payer.
Chez Qualtrics, les tris croisés et les outils d'analyse statistique sont inclus dans Strategic Research, son forfait en ligne à $420 par mois en paiement annuel ($5 040 par an) (qualtrics.com/buy-online, consulté le 30 septembre 2026). Chez SurveyRock, les tris croisés avec test de significativité font partie de Growth, à $1 790 par an, ou $179 en paiement mensuel.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.