Placez vos résultats NPS, de notation et à choix à côté du mois dernier, du trimestre dernier, du dernier envoi ou du sondage de l'an dernier, avec la variation et, sur Growth, un test qui indique si elle peut être due au hasard. La question trimestrielle « qu'est-ce qui a bougé ? » trouve sa réponse dans le tableau de bord que vous utilisez déjà.
Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 14 jours de Growth, toutes les comparaisons incluses.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.
Chaque revue NPS trimestrielle et chaque enquête d'engagement se termine par la même question : qu'est-ce qui a bougé depuis la dernière fois ? La plupart des équipes y répondent en exportant deux périodes, en les alignant dans un tableur et en débattant de ce que vaut une baisse de trois points. Dans SurveyRock, vous choisissez avec quoi comparer, et chaque carte NPS, de notation et à choix affiche le chiffre précédent et la variation et, sur Growth, indique si elle peut être due au hasard. Vos filtres s'appliquent toujours : la même vue fonctionne pour une équipe, une région ou un segment de clientèle.
Choisissez la semaine, le mois ou le trimestre précédent ou, pour les campagnes récurrentes, l'envoi précédent. Les questions NPS, de notation, en grille à réponse unique et à choix ont chacune un panneau avec les deux chiffres et la variation. Une période encore en cours est marquée « (so far) » (jusqu'ici), et une période avec trop peu de réponses est signalée comme petit échantillon.
Quand chaque vague est un sondage distinct, comparez-la avec jusqu'à 11 sondages précédents. Les questions sont appariées automatiquement quand un sondage a été copié du précédent (copies faites depuis le 29 octobre 2026) ou pose la même question dans les mêmes termes, et vous pouvez apparier le reste à la main une fois, pour tout le monde. Les échelles différentes et les options de réponse différentes sont signalées, pas fusionnées.
Quand chaque personne donne une seule réponse, la variation est soumise à un test du khi-deux et étiquetée « Unlikely to be chance » (probablement pas due au hasard) ou « Could be chance » (peut-être due au hasard), avec la valeur p. Ouvrez la série pour voir jusqu'à 12 périodes. Une question modifiée entre les périodes le signale, et une question dont les options de réponse ont changé n'est pas testée, car les deux périodes n'ont pas répondu à la même question.
Pour les questions ouvertes avec thèmes IA, un panneau « Themes » (thèmes) liste les thèmes apparus depuis la période précédente et ceux dont la part a augmenté au-delà de ce que le hasard expliquerait, comme « Charge de travail 15 % → 50 % ». Ce décompte ne consomme aucun crédit IA.
Les sondages avec dimensions ont un panneau « Dimensions » qui donne le score de chaque dimension sur les deux périodes. Filtrez sur une équipe et vous obtenez la tendance de cette équipe. Sur les sondages anonymes, chaque période doit atteindre à elle seule la taille de groupe minimale, et une période en dessous affiche « Withheld » (masqué), jamais 0.
« Summarise the changes » (résumer les changements) rédige quelques phrases sur ce qui a le plus bougé, avec les deux chiffres, et signale ce qu'il ne faut pas surinterpréter : petits échantillons, variations qui peuvent être dues au hasard, questions modifiées. La synthèse n'utilise que les chiffres de la comparaison, jamais ce que les répondants ont écrit ; elle a pour consigne de ne pas spéculer sur les causes, et toute phrase contenant un chiffre absent de la comparaison est supprimée. 10 crédits IA.
Sur le tableau de bord des résultats, ouvrez « Compare with » (comparer avec) et choisissez la semaine, le mois, le trimestre ou l'envoi précédent, ou un autre sondage.
Chaque carte comparable affiche le chiffre précédent, la variation et, sur Growth, le test. Ouvrez la série pour la tendance sur une plus longue durée.
Filtrez par équipe, région ou segment, et chaque période suit. Regardez ce qui est nouveau dans les commentaires.
Téléchargez la comparaison en CSV, intégrez-la au rapport PDF ou faites rédiger la synthèse par l'IA.
Étape par étape : Comparer des résultats dans le temps (en anglais)
Les semaines commencent le lundi ; les mois et les trimestres sont des mois et des trimestres calendaires. Un envoi va du jour où une campagne récurrente a envoyé jusqu'à la veille de l'envoi suivant. Une réponse compte dans la période où elle a été commencée, et la dernière période est la plus récente qui a des réponses : un baromètre trimestriel sans aucune réponse ce trimestre-ci compare donc ses deux derniers trimestres qui ont des réponses.
La carte l'indique, avec la date. Une modification de formulation est tout de même comparée et testée : vous lisez le résultat en sachant que la question a changé. Les options de réponse ou les réglages modifiés sont affichés mais pas testés.
Les résultats pondérés sont comparés quand chaque sondage de la comparaison est pondéré. Le test de significativité n'est pas appliqué aux résultats pondérés.
Oui. Quand vous comparez des envois, la ligne sous « Compare with » donne le taux de réponse de chaque envoi, par exemple « Response rate: 62% → 48% » (taux de réponse).
Oui. Quand une comparaison est active, le rapport PDF du tableau de bord inclut les deux dernières périodes ou les deux derniers sondages sous chaque carte et, sur Growth, le tableau des dimensions et les thèmes nouveaux et en hausse. Le CSV contient la série complète.
La comparaison de périodes est disponible à partir de Team. La comparaison avec d'autres sondages, la série sur 12 périodes, le test de significativité, le CSV, les thèmes de commentaires, les dimensions et la synthèse IA sont disponibles à partir de Growth. Les nouveaux comptes démarrent avec un essai de 14 jours de Growth.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.