Teilen Sie jede Auswahl-, Bewertungs-, NPS- oder Matrixfrage in einer Tabelle nach bis zu drei anderen auf, mit einem Signifikanztest darunter. So wird aus einem Unterschied zwischen Regionen, Tarifen oder Kundentypen eine Grundlage zum Handeln statt einer Vermutung. Kein Export, keine Pivot-Tabelle.
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In Deutschland, Frankreich und Spanien nur für Unternehmen, Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Dashboard und Vertrag sind auf Englisch. Befragte können in ihrer Sprache antworten.
Ob Großkunden anders antworten als kleine, findet man üblicherweise so heraus: Antworten exportieren, eine Pivot-Tabelle bauen und auf 62 % gegenüber 54 % starren. Dann fragt jemand, ob der Unterschied echt ist, und niemand weiß es. In SurveyRock wählen Sie die beiden Fragen, klicken auf „Generate“, und Tabelle und Signifikanztest stehen auf dem Bildschirm, berechnet aus denselben Antworten wie Ihr Dashboard und genauso gefiltert.
Setzen Sie eine Frage in die Zeilen und bis zu drei andere nebeneinander in die Spalten, jede mit eigener Summe („Total“). Zeilen-, Spalten- und Gesamtprozente lassen sich ein- und ausschalten, und die Tabelle aktualisiert sich sofort. Auswahl-, Ja/Nein-, Bewertungs-, Schieberegler-, NPS- und Matrixfragen funktionieren alle, wobei jede Aussage einer Matrix oder eines Schiebereglers als eigene Variable zählt.
Jede Tabelle erhält einen Chi-Quadrat-Unabhängigkeitstest, bei p unter 0,05 als „Significant“ markiert, mit χ², df, p und n einen Klick entfernt. Ist die Tabelle signifikant, werden die auffälligen Zellen bernsteinfarben. Sie werden gewarnt, wenn die Tabelle weniger als 30 Antworten oder dünn besetzte Zellen hat, und klar darauf hingewiesen, dass ein Zusammenhang keine Ursache ist.
Eine Zelle mit weniger als 5 Antworten wird zurückgehalten, bei Bedarf auch eine weitere Zelle in ihrer Zeile oder Spalte, damit sie sich nicht aus den Summen errechnen lässt. Das gilt für jede Umfrage, lässt sich nicht abschalten, und auch im Export bleiben die Zellen zurückgehalten.
Kontaktfelder und eingebettete Daten, etwa der Tarif oder die Region eines Kunden, stehen am Ende beider Listen. So vergleichen Sie Antworten nach Fakten, die Sie nicht erfragen mussten. In einer anonymen Umfrage sind Kontaktfelder nicht verfügbar; eingebettete Daten, die Sie deklariert haben, funktionieren weiterhin.
Klicken Sie auf eine Zelle der ersten Spaltenvariable, um die Befragten darin aufzulisten, und öffnen Sie die vollständigen Antworten einer Person in einem neuen Tab. Bei einer Gruppe mit zu wenigen Antworten erscheint statt einer Liste ein Hinweis.
Exportieren Sie als CSV oder Excel, mit angewendetem Filter und Ihrer Wertegruppierung. Alle Spaltenvariablen erscheinen nebeneinander, jede mit eigener Summe und eigener Chi-Quadrat-Zusammenfassung, und zurückgehaltene Zellen stehen auch in der Datei als „Withheld“.
Öffnen Sie „Responses“, wählen Sie „Crosstab“ und dann die Frage für die Zeilen: Zufriedenheit, NPS, eine Bewertung.
Wählen Sie, wonach aufgeteilt wird: wie Menschen von Ihnen erfahren haben, ihr Tarif, ihre Region. Fügen Sie eine zweite oder dritte Spaltenvariable hinzu, um sie nebeneinander zu sehen.
Die Tabelle erscheint mit Anzahlen und Prozenten, darunter der Signifikanztest. Bernsteinfarbene Zellen sind die auffälligen.
Grenzen Sie mit der Filterleiste auf den letzten Monat oder ein Segment ein, und die Tabelle baut sich neu auf. Exportieren Sie als CSV oder Excel oder speichern Sie die Ansicht, um später darauf zurückzukommen.
Schritt für Schritt: Eine Kreuztabelle erstellen (auf Englisch)
Wer mehr als eine Antwort gewählt hat, wird unter jeder gezählt. Die Summen zählen also Befragte, und die Prozente können zusammen über 100 % ergeben. Ein Hinweis unter der Tabelle sagt das, und der Signifikanztest wechselt zu einer Methode für Mehrfachantworten und nennt sie.
Ja. Eine numerische Frage mit mehr als 10 verschiedenen Antworten wird in Bereiche gruppiert. Sie können 2 bis 20 Klassen festlegen, eigene Grenzwerte und Beschriftungen eingeben oder jeden Wert einzeln anzeigen.
Ja, ab Pro, wo die Gewichtung von Antworten verfügbar ist. Mit aktivem Gewichtungsschema werden aus Anzahlen gewichtete Summen, und Prozente und Chi-Quadrat-Test nutzen die gewichteten Summen.
Kreuztabellen vergleichen strukturierte Antworten. Geschriebene Antworten gruppiert die Textanalyse nach Themen.
Alle mit Zugriff auf die Umfrage können eine erstellen. Für den Export brauchen Sie mindestens die Rolle „Editor“.
Growth, Pro und Enterprise. Neue Konten starten mit einer 14-tägigen Testphase von Growth, so können Sie eine Kreuztabelle mit Ihren eigenen Daten erstellen, bevor Sie zahlen.
Bei Qualtrics gehören Kreuztabellen und Tools für statistische Analysen zu Strategic Research, dem Online-Tarif für $420 im Monat bei jährlicher Abrechnung ($5.040 im Jahr) (qualtrics.com/buy-online, gelesen am 30. September 2026). Bei SurveyRock gehören Kreuztabellen mit Signifikanztest zu Growth, für $1.790 im Jahr oder $179 bei monatlicher Abrechnung.
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