SurveyRock rédige votre sondage, repère les thèmes dans des milliers de réponses ouvertes et automatise la suite, pour que votre équipe consacre son temps à la décision, pas au tableur. Entièrement reconstruit pour l'ère de l'IA, ce n'est pas un outil de sondage auquel on a greffé de l'IA.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.
Forfait gratuit disponible · Aucune carte bancaire requise
La prise en main est le thème dominant ce trimestre : les répondants décrivent la première configuration comme le moment où ils ont failli abandonner. Les questions sur les prix portent sur la comparaison des forfaits, pas sur le niveau de prix.
↑ 24 % vs. last quarterDes entreprises de premier plan, partout dans le monde, utilisent SurveyRock pour obtenir des enseignements, comprendre leur activité et la développer.
Rédiger les questions prend un après-midi. Lire cinq mille réponses ouvertes prend un mois : la plupart des équipes ne le font donc jamais, et les retours les plus francs qu'elles recueillent restent non lus. SurveyRock comble cet écart : l'IA rédige le sondage avec vous, repère ce que les gens répètent et écrit la synthèse que vos parties prenantes lisent vraiment.
Décrivez ce que vous voulez apprendre ; SurveyRock rédige les questions, les choix de réponse et la logique. Vous relisez, modifiez et validez : chaque proposition est à vous, à garder ou à écarter. Adapté à votre ton, à votre secteur et à votre langue.
En savoir plusLa détection de thèmes fait ressortir ce que les gens répètent dans leurs réponses ouvertes, puis rédige une synthèse que vous pouvez remettre telle quelle à vos parties prenantes.
En savoir plusDécrivez ce que vous voulez en langage courant et SurveyRock crée l'automatisation (workflow) : transmettre les réponses à Slack, déclencher des webhooks (rappels HTTP), envoyer des récapitulatifs. Aucun ticket à ouvrir auprès des développeurs.
En savoir plusLogique de saut, affichage conditionnel, embranchements, questions matricielles et de classement, envoi de fichiers, signatures : tout par glisser-déposer, sans aucune compétence technique.
En savoir plusAttribuez des points à n'importe quel choix de réponse ou point d'échelle, et SurveyRock note chaque réponse automatiquement : moyennes, distributions et détail par répondant, que vous vérifiez.
En savoir plusL'analyse des facteurs clés classe chaque question éligible selon son évolution conjointe avec votre indicateur (NPS, note, toute mesure sur une échelle), avec les réserves qui rendent ce classement fiable.
En savoir plusCréez une action à partir d'un thème, d'un facteur clé, d'une suggestion de synthèse ou d'une seule réponse. Attribuez-lui un responsable et une échéance, et voyez si le chiffre a bougé.
En savoir plusSurveyRock regroupe déjà par thèmes les réponses ouvertes de vos sondages. Connectez vos avis et il les lit de la même façon : un seul explorateur de thèmes (Themes Explorer), un seul endroit pour poser une question qui s'appuie sur les deux.
En savoir plusConnectez Yelp, TripAdvisor et l'Apple App Store, avec Google et d'autres bientôt disponibles. SurveyRock lit ce qui arrive comme il lit les réponses à vos sondages : mêmes thèmes, même suivi du sentiment, un seul tableau de bord au lieu de huit onglets.
En savoir plusPartez d'un modèle, d'une page blanche ou d'une phrase décrivant ce que vous voulez apprendre : l'IA rédige le sondage, vous l'affinez.
Partagez un lien, envoyez des invitations par e-mail ou intégrez le sondage à votre produit ou à votre site.
Voyez le tableau de bord se remplir à mesure que les réponses arrivent, exportez ce que vous voulez en CSV ou Excel, et laissez les automatisations livrer les enseignements là où votre équipe travaille déjà.
Nous avons analysé 85 900 réponses réelles recueillies sur SurveyRock pendant trois ans, filtrées selon la qualité des données. En dessous de 15 questions, le taux de complétion reste stable autour de 98 %. Passé ce seuil, il perd 21 points d'un coup, de 98 % à 77 %.
NPS, CSAT et sondages après un contact avec le support. La détection de thèmes repère les plaintes qui reviennent, pour qu'un pic de mauvaises expériences ne dorme pas dans un tableur jusqu'à ce que quelqu'un le découvre.
Baromètres (enquêtes pulse), eNPS et entretiens de départ. La logique de saut s'adapte à l'équipe et au poste ; exportez directement vers l'outil que vos rapports RH utilisent déjà.
Questionnaires de présélection rédigés par IA, questions matricielles et de classement, parcours à embranchements. Conçu pour la profondeur de logique qu'exige vraiment une étude, pas un simple outil de formulaires.
Un espace de travail distinct par client, en marque blanche sur votre domaine, sans « Powered by SurveyRock » dès le premier jour. Des synthèses prêtes pour le client au lieu de classer vous-même les réponses ouvertes à la main.
Intégrez un sondage à votre marque sur votre site ou votre page d'atterrissage ; transmettez les nouveaux prospects à votre outil de gestion de la relation client (CRM) ou à Slack dès leur arrivée, par webhook.
Évaluations de cours, retours sur les enseignants, enquêtes de fin de formation. Un créateur par glisser-déposer qui ne demande aucune configuration technique pour envoyer un sondage à une classe.
Transmettez les nouvelles réponses ou les alertes de thème directement à un canal.
Téléchargez les réponses brutes en CSV ou Excel sur tous les forfaits.
Entrants et sortants : déclenchez des automatisations ou prévenez vos propres systèmes.
Des résumés programmés, livrés là où votre équipe lit déjà.
Créez des sondages, publiez-les et récupérez les réponses par programmation.
Conçu avec des automatisations, pas comme un système fermé : tous les forfaits peuvent exporter les données brutes, et les automatisations commencent avec le forfait Team. Voir les automatisations (en anglais) →
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Parlez-nous ou parcourez le centre d'aide (pages en anglais).
Non. Le créateur de sondages, la logique, la diffusion et les rapports fonctionnent sans aucune intervention de l'IA. Les fonctions d'IA (rédaction, détection de thèmes, synthèses) utilisent un quota mensuel de crédits inclus dans les forfaits payants.
Non. Nous n'entraînons aucun modèle d'IA sur vos réponses. Le détail du traitement de vos données par les fonctions d'IA se trouve sur /ai (en anglais).
Rien. La diffusion des sondages, la collecte des réponses, la logique et les exports ne dépendent jamais d'un fournisseur d'IA. Les fonctions d'IA se mettent en pause ; la collecte de données, non.
Oui : les réponses s'exportent en CSV et Excel à tout moment, sur tous les forfaits.
Oui : rédigez vos questions et vos choix de réponse dans n'importe quelle langue, y compris celles qui s'écrivent de droite à gauche comme l'arabe et l'hébreu ; le sens du texte est géré automatiquement. À partir de Growth, vous pouvez aussi proposer un même sondage en plusieurs langues : vous le traduisez dans un éditeur ou un tableur, ou vous faites rédiger les traductions par l'IA (ce qui consomme des crédits IA), et les répondants choisissent leur langue dans un menu.
Le traitement des demandes des personnes concernées, la publication des sous-traitants et les accords de traitement des données (DPA) sont en place. Le détail de nos pratiques de sécurité et de confidentialité se trouve sur /trust (en anglais).
Commencez gratuitement, aucune carte bancaire requise.
En Allemagne, en France et en Espagne, réservé aux entreprises, prix hors TVA. Le tableau de bord et le contrat sont en anglais. Vos répondants peuvent répondre dans leur langue.
