Stellen Sie Ihre NPS-, Bewertungs- und Auswahlergebnisse neben den letzten Monat, das letzte Quartal, den letzten Versand oder die Umfrage des Vorjahres, mit der Veränderung und, ab Growth, einem Test, der zeigt, ob sie Zufall sein könnte. Die Quartalsfrage „Was hat sich bewegt?“, beantwortet im Dashboard, das Sie ohnehin nutzen.
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In Deutschland, Frankreich und Spanien nur für Unternehmen, Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Dashboard und Vertrag sind auf Englisch. Befragte können in ihrer Sprache antworten.
Jede quartalsweise NPS-Auswertung und jede Engagement-Befragung endet mit derselben Frage: Was hat sich seit dem letzten Mal bewegt? Die meisten Teams beantworten sie, indem sie zwei Zeiträume exportieren, in einer Tabelle nebeneinanderlegen und darüber diskutieren, ob ein Rückgang um drei Punkte etwas bedeutet. In SurveyRock wählen Sie, womit verglichen wird, und jede NPS-, Bewertungs- und Auswahlkarte zeigt den früheren Wert und die Veränderung, ab Growth auch, ob sie Zufall sein könnte. Ihre Filter gelten weiter, sodass dieselbe Ansicht für ein Team, eine Region oder ein Kundensegment funktioniert.
Wählen Sie die vorige Woche, den vorigen Monat, das vorige Quartal oder, bei wiederkehrenden Kampagnen, den vorigen Versand. NPS-, Bewertungs- und Auswahlfragen sowie Matrixfragen mit einer Antwort pro Zeile erhalten jeweils einen Bereich mit beiden Werten und der Veränderung. Ein noch laufender Zeitraum ist mit „(so far)“ markiert, und ein Zeitraum mit zu wenigen Antworten wird als kleine Stichprobe gekennzeichnet.
Ist jede Welle eine eigene Umfrage, vergleichen Sie mit bis zu 11 früheren. Fragen werden automatisch zugeordnet, wenn eine Umfrage aus der vorherigen kopiert wurde (Kopien, die seit dem 29. Oktober 2026 erstellt wurden) oder dieselbe Frage mit denselben Worten stellt. Den Rest ordnen Sie einmal von Hand zu, für alle. Unterschiedliche Skalen und Antwortoptionen werden markiert, nicht vermischt.
Wo jede Person eine Antwort gibt, wird die Veränderung mit einem Chi-Quadrat-Test geprüft und als „Unlikely to be chance“ oder „Could be chance“ gekennzeichnet, mit dem p-Wert. Öffnen Sie die Zeitreihe, um bis zu 12 Zeiträume zu sehen. Eine Frage, die zwischen den Zeiträumen bearbeitet wurde, weist darauf hin, und eine, deren Antwortoptionen sich geändert haben, wird nicht getestet, weil in den beiden Zeiträumen unterschiedliche Fragen beantwortet wurden.
Für Freitextfragen mit KI-Themen listet ein Bereich „Themes“ die Themen auf, die seit dem letzten Zeitraum neu sind, und solche, deren Anteil stärker als zufällig gewachsen ist, etwa „Arbeitsbelastung 15 % → 50 %“. Das Zählen verbraucht keine KI-Credits.
Umfragen mit Dimensionen erhalten einen Bereich „Dimensions“ mit dem Wert jeder Dimension in beiden Zeiträumen. Filtern Sie auf ein Team, und Sie sehen dessen Trend. In anonymen Umfragen muss jeder Zeitraum die Mindestgruppengröße für sich erreichen, und ein Zeitraum darunter zeigt „Withheld“, nie 0.
„Summarise the changes“ schreibt ein paar Sätze darüber, was sich am stärksten bewegt hat, mit beiden Werten, und weist darauf hin, was man nicht überbewerten sollte: kleine Stichproben, Veränderungen, die Zufall sein könnten, bearbeitete Fragen. Verwendet werden nur die Zahlen des Vergleichs, nie das, was Befragte geschrieben haben; die KI ist angewiesen, nicht über Ursachen zu spekulieren, und jeder Satz mit einer Zahl, die der Vergleich nicht enthält, wird entfernt. 10 KI-Credits.
Wählen Sie im Ergebnis-Dashboard die vorige Woche, den vorigen Monat, das vorige Quartal, den vorigen Versand oder eine andere Umfrage.
Jede vergleichbare Karte zeigt den früheren Wert, die Veränderung und, ab Growth, den Test. Öffnen Sie die Zeitreihe für den längeren Trend.
Filtern Sie nach Team, Region oder Segment, und jeder Zeitraum zieht mit. Sehen Sie nach, was in den Kommentaren neu ist.
Laden Sie den Vergleich als CSV herunter, übernehmen Sie ihn in den PDF-Bericht oder lassen Sie die KI die Zusammenfassung entwerfen.
Schritt für Schritt: Ergebnisse im Zeitverlauf vergleichen (auf Englisch)
Wochen beginnen am Montag; Monate und Quartale sind Kalendermonate und -quartale. Ein Versand reicht vom Tag, an dem eine wiederkehrende Kampagne versendet wurde, bis zum Tag vor dem nächsten Versand. Eine Antwort zählt in dem Zeitraum, in dem sie begonnen wurde, und der letzte Zeitraum ist der letzte mit Antworten. Eine quartalsweise Pulsbefragung ohne Antworten im laufenden Quartal vergleicht also ihre letzten beiden Quartale mit Antworten.
Die Karte weist darauf hin, mit Datum. Eine geänderte Formulierung wird trotzdem verglichen und getestet, sodass Sie das Ergebnis in dem Wissen lesen, dass sich die Frage geändert hat. Geänderte Antwortoptionen oder Einstellungen werden angezeigt, aber nicht getestet.
Gewichtete Ergebnisse werden verglichen, wenn jede Umfrage im Vergleich gewichtet ist. Der Signifikanztest läuft nicht auf gewichteten Ergebnissen.
Ja. Wenn Sie Versände vergleichen, nennt die Zeile unter „Compare with“ die Rücklaufquote jedes Versands, etwa „Response rate: 62% → 48%“.
Ja. Mit eingeschaltetem Vergleich enthält der PDF-Bericht des Dashboards unter jeder Karte die beiden letzten Zeiträume oder Umfragen und, ab Growth, die Dimensionstabelle sowie neue und wachsende Themen. Die CSV enthält die gesamte Zeitreihe.
Der Vergleich von Zeiträumen ist ab Team verfügbar. Der Vergleich mit anderen Umfragen, die Zeitreihe über 12 Zeiträume, der Signifikanztest, die CSV, Kommentarthemen, Dimensionen und die KI-Zusammenfassung sind ab Growth verfügbar. Neue Konten starten mit einer 14-tägigen Testphase von Growth.
In Deutschland, Frankreich und Spanien nur für Unternehmen, Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Dashboard und Vertrag sind auf Englisch. Befragte können in ihrer Sprache antworten.