Criando uma grande pesquisa on-line

Você já se perguntou como fazer uma grande pesquisa online para o seu negócio? Para que uma pesquisa seja excelente, ela deve ser clara, respeitável e ter um entendimento funcional, a fim de obter respostas apropriadas dos usuários da pesquisa. Quando a sua pesquisa for ideal, você terá um nível de resposta muito maior e, com o aumento da qualidade das perguntas, elas serão muito mais simples de preencher. Abaixo estão 5 passos iniciais importantes para ajudá-lo na elaboração de uma grande pesquisa on-line.

Certifique-se de esclarecer por que a pesquisa está sendo feita

Ter objectivos pouco claros irá gerar resultados desfocados, tornando a sua pesquisa, na sua maioria, ineficaz. Para ter uma grande pesquisa, ela deve possuir objetivos focados que sejam fáceis de perceber. Mantenha uma caneta e papel à mão para anotar perguntas como:

• Qual é o objetivo da pesquisa?
• O que especificamente precisa de ser alcançado por ele?
• Como será utilizado após a obtenção de todos os dados?
• Como os resultados da pesquisa terão impacto em suas decisões?

Embora estas perguntas possam parecer triviais, elas podem poupar-lhe muitos problemas mais tarde. A essência de uma boa pesquisa é um excelente conjunto de perguntas. Alguns minutos de planejamento cuidadoso das questões a serem incluídas no questionário podem fazer a diferença entre um bom questionário e um excelente questionário. 

Crie uma pesquisa breve mas focada

A qualidade das respostas ao seu inquéritos online gratuitos será melhor se você mantiver a pesquisa focada e curta. Em vez de tentar fazer um levantamento mestre que tente abordar inúmeros objetivos, mantenha-o focado em um objetivo.

Menos participantes da pesquisa abandonarão sua pesquisa se a pesquisa for mantida curta. Uma pesquisa curta e bem pensada normalmente terá uma taxa de resposta muito maior. A maioria das pessoas quer que as perguntas do questionário sejam simples e breves. Se o questionário for muito longo e confuso, a maioria terá o desejo de abandonar o questionário inteiro. Isso resultará na obtenção de apenas dados parciais e a tentativa de dar sentido a tudo isso será um exercício de futilidade. Mantenha suas perguntas direcionadas para ajudá-lo a atingir seu objetivo especificado. Não se preocupe em lançar perguntas que batem sobre o mato e não estão focadas nos objetivos declarados da pesquisa. 

Para manter a pesquisa em um limite de tempo apropriado, faça um teste com alguns poucos voluntários e dê-lhes tempo para ver quanto tempo leva. Se tiver cerca de 5 minutos de duração, isto é excelente. Se você entrar no intervalo de 6 a 10 minutos, então isto é satisfatório. No entanto, qualquer coisa mais do que isso aumenta o risco dos participantes abandonarem o teste.

As perguntas devem ser fáceis de responder

Evite o jargão e faça as suas perguntas directamente ao assunto. Você não deve presumir que os participantes da pesquisa possam entender os acrônimos. Mantenha as perguntas diretas e diretas ao ponto ao longo da pesquisa. Abaixo está um exemplo:

Comparar: Como tem sido o seu encontro ao interagir com o nosso pessoal?

Para: Está satisfeito com a resposta do nosso pessoal?

Quando possível, você deve usar perguntas que são fechadas

Ao usar o software de inquérito onlineA análise de um produto é feita com base em perguntas fechadas, o que permite escolhas distintas e melhores resultados e faz com que a análise valha a pena. Este tipo de pergunta pode ser usado através de múltipla escolha, escala de classificação ou até mesmo apenas simples e simples sim/não. As perguntas abertas permitem que o participante responda às perguntas usando seu próprio conteúdo. Os tipos abertos são também ideais para perguntas que fornecem dados práticos e percepções de qualidade. Entretanto, é melhor usar perguntas fechadas para análise e agrupamento de aplicativos.

Manter consistência com as perguntas da escala de classificação da pesquisa

Para contrastar e medir conjuntos de variáveis, é adequado utilizar escalas de classificação. Mantenha a sua escala de classificação consistente ao longo de todo o processo. Certifique-se de aplicar o mesmo total de pontos na sua escala e mantenha a classificação alta e baixa consistente. Além disso, certifique-se de usar uma escala de números ímpar em sua pesquisa - o que torna mais simples analisar seus dados. As respostas que não podem ser confiáveis virão como resultado da alteração de suas escalas de pontuação, portanto, certifique-se de mantê-las iguais.

Há mais passos para fazer uma pesquisa online, mas estes cinco dar-lhe-ão um grande avanço.