優れたオンラインアンケートの作成

あなたのビジネスに最適なオンラインアンケートを作るにはどうしたらよいか考えたことはありますか？アンケートを優れたものにするためには、明確で、評判が良く、アンケート対象者から適切な回答を引き出すための実用的な理解が必要です。アンケートが理想的なものであれば、回答率は格段に高くなり、質問の質が高まれば、回答もより簡単になります。以下は、優れたオンラインアンケートを作成するための5つの重要な初期ステップです。

調査を行う理由を明確にすること

目標が不明確だと、結果がぼやけてしまい、アンケートの効果がほとんどありません。優れた調査を行うためには、認識しやすい焦点を絞った目的を持つ必要があります。ペンと紙を用意して、次のような質問を書き留めておきましょう。

• アンケートのポイントは何ですか？
• それによって具体的に何を達成しなければならないのか。
• すべてのデータを取得した後、どのように使用するのか？
• 今回の調査結果は、あなたの意思決定にどのような影響を与えるでしょうか？

これらの質問は、一見些細なことのように見えますが、後になって多くの問題を解決することになります。良い調査の本質は、優れた質問のセットにあります。アンケートに含める質問を数分かけて慎重に計画することが、良いアンケートと優れたアンケートの違いを生み出します。 

簡潔かつ焦点を絞った調査を行う

の回答の質は、あなたの 無料オンライン調査 は、焦点を絞った短い調査にするのがベストです。多数の目的に対応しようとするマスターサーベイを作る代わりに、1つの目的に集中してください。

アンケートが短ければ、アンケートを放棄するアンケート参加者は少なくなります。短くてよく考えられたアンケートは、一般的にはるかに高い回答率を得ることができます。多くの人は、アンケートの質問はシンプルで簡潔であることを望んでいます。アンケートが長すぎて混乱してしまうと、ほとんどの人はアンケート全体を捨ててしまいたくなります。これでは、部分的なデータしか得られず、それをすべて理解しようとするのは無駄な作業になってしまいます。質問は、特定の目的を達成するためのものにしましょう。わざわざ、アンケートの目的に沿っていない質問を投げ込む必要はありません。 

アンケートを適切な時間に収めるためには、数人のボランティアでテストを行い、時間を計ってみましょう。5分程度であれば、これは素晴らしいことだと思います。6分から10分の範囲であれば、十分に満足できるでしょう。しかし、それ以上になると、参加者が放棄してしまう危険性があります。

質問は簡単に答えられるように

専門用語を避け、要点を絞った質問をしてください。アンケートの参加者が略語を理解できると推測してはいけません。アンケート全体を通して、質問は直接的かつ要点を絞って行ってください。以下はその例です。

比較してください。スタッフとのやりとりの中で、あなたの出会いはどのようなものでしたか？

へ。スタッフの対応に満足していますか？

可能な限り、クローズエンドの質問を使用するべきです。

使用時 オンライン調査ソフトウェアこのような質問を用意することで、選択肢が明確になり、より良い結果が得られ、分析が有意義なものになります。この質問タイプは、多肢選択式、評価スケール、あるいは単純な「はい/いいえ」で使用することができます。自由形式の質問では、参加者が自分で考えた内容で質問に答えることができます。自由形式の質問は、質の高い実用的なデータや洞察を提供する質問に最適です。しかし、アプリケーションの分析や照合には、クローズドエンド型の質問を使用する方が良いでしょう。

アンケートの評価尺度の質問との一貫性の維持

一連の変数を対比して測定する場合には、評価尺度を使用するのが適しています。評価スケールは全体的に一貫しています。評価スケールには必ず同じ合計点を適用し、高評価と低評価を統一してください。また、調査では奇数の尺度を使用するようにしてください。これにより、データの分析が容易になります。信頼できない回答は、評価尺度を変えた結果として出てきますので、必ず同じ尺度にしてください。

オンラインアンケートの作成には、さらに多くのステップがありますが、この5つのステップを踏むことで、大きなスタートを切ることができます。