Повышение морального духа с помощью более эффективной коммуникации с сотрудниками

В ходе исследования, проведенного кадровой службой Accountemps, руководителям высшего звена был задан вопрос о стратегиях повышения морального духа сотрудников. 48% руководителей назвали улучшение коммуникации лучшим решением проблемы низкого морального духа.

Далее следуют программы признания - 19%; денежное вознаграждение за исключительные результаты работы предложили 13%; а неожиданное вознаграждение, например, подарочные сертификаты или билеты на спортивные мероприятия, является предпочтительным действием для 11%.

33% опрошенных также ответили, что отсутствие открытого и честного общения с сотрудниками возглавляет список ошибок руководства, которые могут подорвать моральный дух, за ним следует неспособность признать достижения сотрудников - 19%.

Опросы об удовлетворенности сотрудников это отличный способ начать улучшать общение с сотрудниками и выяснить, насколько они счастливы и мотивированы. Онлайн-опросы SurveyRock являются отличным инструментом для получения необходимой обратной связи от сотрудников, обеспечивая анонимность, которая необходима для откровенных отзывов.

Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от опросов сотрудников, помните об этих факторах:

• Руководство компании должно четко донести три основных момента: зачем, что и как проводится опрос. Мельница слухов заработает, как только станет известно о проведении опроса, поэтому важно четко объяснить, почему компания проводит опрос именно в это время, чего она надеется достичь в результате опроса и как она намерена использовать результаты опроса.
• Поднимите шум перед проведением опроса: заранее опубликуйте несколько объявлений и попросите менеджеров поговорить с сотрудниками, чтобы сотрудники пообщались друг с другом. Это поможет увеличить количество ответов.
• Ожидайте скептицизма, цинизма и сопротивления со стороны сотрудников - все это часть процесса изменений. Поначалу люди склонны фокусироваться на своих разочарованиях; по большей части циник - это просто разочарованный идеалист. Со временем многие люди становятся более вовлеченными в решение проблем.
• Всегда привлекайте сотрудников к участию в процессе изменений, поскольку это помогает добиться их заинтересованности. Кроме того, это помогает сотрудникам понять, что, хотя они имеют право высказывать законные опасения, они также обязаны предлагать решения и работать над ними.
• После проведения опроса сотрудников руководство должно принять меры в ответ на результаты опроса. Непринятие мер может породить цинизм и привести к снижению морального духа сотрудников. Любые действия и достигнутый прогресс должны быть признаны внутри компании и пропагандироваться, чтобы сотрудники четко понимали влияние опроса.

Помните, что большинство сотрудников терпимы, снисходительны и понимают, что для перемен требуется время. Больше всего они хотят видеть, что руководство имеет добрые намерения и прилагает честные усилия для улучшения рабочей среды.