Dans tout type d'enquête, il n'est pas rare que l'on vous pose des questions sur votre code postal et sur la façon dont vous avez découvert une entreprise particulière. Beaucoup d'entre nous ont entendu ces questions lorsqu'ils étaient au téléphone avec des compagnies de câble ou d'Internet. Ces questions sont posées car il est très important pour une entreprise de connaître l'attitude d'un client à l'égard d'un produit ou d'un service qu'il fréquente.
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