Создание онлайн-опросов - лучшие практики SurveyRock

SurveyRock стремится к тому, чтобы ваш опрос был максимально успешным, поэтому мы рекомендуем следующие передовые методы создания онлайн-опросов:

1. Делайте опрос коротким и целенаправленным

Более короткие опросы, как правило, имеют более высокий процент ответов и меньшее количество отказов от участия в опросе среди респондентов

2. Убедитесь, что ваш опрос проходит в логическом порядке

Начните с более широких вопросов, а затем переходите к более узким по сфере охвата

3. Воспользуйтесь преимуществами функции SurveyRock "Логика опроса

Логика опроса позволяет создавать пользовательские пути, по которым респонденты следуют в зависимости от их ответа на вопрос

4. Задайте соответствующие отборочные вопросы в начале опроса, чтобы обеспечить охват целевой аудитории

Это включает использование категории продукта, возраст и/или пол. Эти вопросы должны быть обязательными. Настройте логику опроса для отсеивания респондентов, не соответствующих вашим критериям. Любые демографические вопросы, которые не используются для отсева респондентов, должны задаваться в конце опроса.

5. Используйте закрытые вопросы, когда это возможно

Закрытые вопросы предоставляют респондентам конкретный выбор. Они могут иметь форму "да/нет", множественного выбора или рейтинговой шкалы, и на них респонденту гораздо проще ответить, а вам - проанализировать, чем на открытые вопросы. Ознакомьтесь с передовым опытом SurveyRock: Дополнительную информацию о типах вопросов онлайн-опроса можно найти в статье Типы вопросов онлайн-опроса

6. Сохраняйте последовательность вопросов шкалы оценок в ходе опроса

Используйте одинаковое количество баллов на шкале и следите за тем, чтобы значения максимума и минимума шкалы оставались неизменными на протяжении всего опроса. Изменение шкалы оценок может запутать респондентов и привести к получению ненадежных данных.

7. Рандомизация вариантов множественного выбора

Если при каждом обращении к вопросам с несколькими вариантами ответов (включая матричные вопросы и вопросы с рейтинговой шкалой/ликертом) произвольно менять порядок ответов, можно избежать искажения результатов из-за того, что респонденты всегда выбирают первый вариант ответа.

Нужны дополнительные советы по проведению опросов?