Введение в онлайн-опросы и типы вопросов

Ниже приводится очень краткое руководство, призванное познакомить читателя с онлайн-опросами. Здесь очень много информации, но это должно пробудить любопытство и предоставить достаточно информации для начала работы!

Почему стоит воспользоваться онлайн-опросом

Проведение опросов через Интернет для сбора данных имеет множество преимуществ. А именно:

Гибкость - Вы можете использовать вопросы с выпадающими меню и даже направлять участников к определенным вопросам в зависимости от их ответов. Это называется воронкой вопросов.

Экономическая эффективность - При проведении опроса в Интернете не нужно оплачивать почтовые расходы или расходы на печать бумаги. Вы также сэкономите много времени, поскольку вам не придется вручную вводить данные или анализировать информацию, что за вас может сделать компьютер. Вы даже можете найти бесплатный онлайн-опрос решения.

Скорость - Всего через несколько минут вы сможете начать получать ответы на свои опросы. Большинство людей отвечают в течение первых 2-3 дней после того, как их попросили заполнить опрос.

Начало

Когда вы выберете поставщика, вам нужно будет зарегистрироваться, чтобы начать работу с сервисом, что позволит вам начать процесс создания. Но прежде чем приступить к работе, целесообразно потратить некоторое время на составление плана опроса на бумаге. У вас даже будет возможность создать темы для вашего опроса, например, цвета, фоны, стили шрифта и многое другое.

Вопросы

Один из типов вопросов, который вы можете использовать, - это открытый вопрос, оставляющий место для записи в текстовом поле. Участники опроса могут ответить в этом поле все, что пожелают. В качестве примера можно привести следующий вопрос: За прошедший год чем конкретно вам помогла наша служба?

Вопросы с множественным выбором - это еще один тип вопросов, который позволяет участнику выбрать один результат из группы ответов. Примером такого вопроса может быть: Какими из перечисленных ниже услуг вы пользовались в последние несколько месяцев?

• Информационные листки
• Группа поддержки раз в неделю
• Интернет-форум

Наряду с вопросами с множественным выбором можно также использовать массив вариантов, когда респонденты могут выбрать ответ из одного ряда ответов. Примером такого типа вопроса может быть: Заинтересовал ли вас предложенный нами проект....

• Чувствуете себя более уверенно? да/нет/не уверенно
• Завести новые контакты? да/нет/не уверен
• Лучше справились со своей проблемой? да/нет/не уверен

Последний тип вопросов, о котором мы упомянем, - это вопрос со шкалой, который оставляет участникам возможность выбора по шкале. Примером шкалированного вопроса может быть следующий:

По нашей шкале от 1 до 5 (1 - никак и 5 - чрезвычайно), насколько практичными были услуги, перечисленные в списке.......