Star Rating Question (vagy smilies, szívek és hüvelykujjak)

Legújabb kérdéstípusunkat, a csillagértékelést, jellemzően az értékelők használják olyan dolgok rangsorolására, mint például éttermek és szállodák, filmek, tévéműsorok, vagy tényleg bármi más. A legelterjedtebb az ötcsillagos értékelési rendszer, ahol egy csillag a legalacsonyabb, öt csillag pedig a legjobb vagy legmagasabb minőséget jelzi.

A Csillagértékelés kérdést használhatja önmagában egy egyszerű felmérésben vagy közvélemény-kutatásban, vagy egy nagyobb kérdésgyűjtemény részeként, hogy több információt gyűjtsön a válaszadóktól.

Ikon típusok

Lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy a kérdés számos aspektusát személyre szabja. Ha nem szeretne csillagot használni ikon a kérdésedhez nyugodtan használj egy mosolygós arcot, szívet vagy egy felfelé mutató hüvelykujj ikont.

Értékelési skála Szám

Ha inkább egy 10 ikonos értékelési skála az alapértelmezett 5 helyett nagyobb részletességért, akkor ezt is megteheti. Válasszon 1 és 10 ikonok között az értékelési skálához. Nem tudom, miért csak 1 ikonos értékelést szeretnél, de meg akartuk adni a lehetőséget, ha valakinek tényleg szüksége lenne rá!

ikon színe

A ikon színe egy másik aspektus, amelyet a szíved kénye-kedve szerint változtathatsz. Kattintson a 64 szabványos szín egyikére, vagy állítsa be a színét az árnyalatok, árnyalatok és árnyalatok kombinációjából.

Értékelő címkék

A következő beállítási lehetőség a értékelő címkék. Ha például egyértelművé akarja tenni a felmérésben résztvevők számára, hogy az 1 csillagos értékelés rosszat, az 5 csillagos értékelés pedig a legjobbat jelenti, akkor az ikonok fölé egy feliratot tesz, amely ezt mondja. Annyi vagy annyi címkét adhat hozzá, amennyit csak akar.

'N/A' opció

Egy másik módja a csillagértékelési kérdés testreszabásának az, hogy hozzáad egy "N/A“ opció. Ez a "nem alkalmazható", "nem áll rendelkezésre" vagy "nincs válasz" kifejezést jelenti. Olyan helyzetben használatos, amikor a kérdés nem vonatkozik a válaszadóra.

Tegyük fel, hogy önnek van egy szállodája, és megkér minden látogatót, hogy töltsön ki egy kérdőívet, amely a következő kérdést tartalmazza: "Hogy ízlett az ételünk?". Ha valaki csak az éjszakát töltötte a szállodában, de soha nem evett ételt az étteremben, akkor erre a kérdésre a "N/A" választ adná meg.

Értékelési súlyok

Normális esetben az egyes válaszokat egy egyszerű skála segítségével rangsorolná: 1 csillag = 1 pont, 2 csillag = 2 pont stb. Előfordulhatnak azonban olyan körülmények, amikor a dolgokat másképp akarja súlyozni.

Például 1 csillag = 0 pont, 2 csillag = 5 pont, 3 csillag = 10 pont. Használhatsz negatív számokat is. Például valami ilyesmit tehetsz: 1 csillag = -2, 2 csillag = -1, 3 csillag = 0, 4 csillag = 1 és 5 csillag = 2. Ezeket az értékelési súlyokat a jelentéstételi szakaszban használjuk, hogy súlyozott átlagpontszámot adjunk az egyes válaszoknak.

Megjegyzés opció

Vannak olyan esetek, amikor az egy kattintásos válasz nem nyújt elegendő információt. Ha lehetőséget szeretne adni a válaszadónak arra, hogy további kontextust adjon a válaszához, adjon a kérdéséhez egy "egyéb" (vagy megjegyzés) mezőt.

Lépések a saját csillagértékelési kérdés létrehozásához

Most végigvezetem Önt a saját Csillagértékelési kérdés létrehozásának lépésein.

Először kattintson a Kérdés hozzáadása + gombra, majd kattintson duplán a Csillagértékelésre.

A következő lépés a kérdés szövege. Például: "Hogyan értékelné személyzetünk barátságosságát"?

Ezután válassza a ikon. Ebben az esetben a "szívek" opciót választottuk.

Úgy döntöttünk, hogy a válaszadóknak választási lehetőséget adunk 1 és 10 között szívek.

Végül kiválasztjuk a szín amelyik a legjobban illik a kérdésünkhöz és az ikonhoz (piros). A színválasztótól jobbra látható az ikon előnézete a kiválasztott beállításokkal.

A skála méretétől (az ikonok számától) függően a szélesség a választási lehetőségek keskenyebbek, mint az oldal szélességének alapértelmezett 100% értéke. A döntés meghozatalakor vegye figyelembe, hogy ez mind az asztali, mind a mobil eszközökön megjelenő felmérés nézetét befolyásolja.

A többi kérdéslehetőség leírását lásd a fenti rövid bemutatkozásban.

Csillagminősítési jelentés

Amikor a válaszadók elkezdik a felmérést, látni szeretné, hogy mit küldtek be. Kattintson az oldal tetején található "Jelentés" gombra, majd az "Egyéni válaszok" menüpontra az egyes személyek által megadott választások megtekintéséhez.

Ezen az oldalon megmutatjuk, hogy a felmérésben részt vevő személyek hogyan válaszoltak az egyes kérdésekre. A Csillagértékelés kérdéstípus esetében megjelenítjük a rákattintott ikonok számát és a hozzájuk tartozó pontszámot. Ha nem változtatta meg a standard súlyokat, akkor ez a két szám megegyezik.

Jelentés összefoglaló

A felmérésben részt vevők által eddig meghozott választások összefoglalójának megtekintéséhez térjen vissza a jelentés áttekintő oldalra, és kattintson az oldal tetején található zöld jobbra mutató nyílra. Alternatívaként egyszerűen válasszon egy adott oldalt a legördülő menüből.

Az alábbiakban egy példát láthat egy csillagértékelési kérdésre. Eddig a kérdésünkre csak 4 válasz érkezett: 1 1 csillagos értékelés, 1 4 csillagos értékelés és 2 nem alkalmazható választási lehetőség. A súlyozott átlagot úgy számítjuk ki, hogy az egyes értékelésekre adott válaszok számát összeszorozzuk az adott értékelés súlyával. Az "N/A" válaszokat figyelmen kívül hagyjuk.

A fenti példában ez a következő: (1 * 1 + 1 * 4) / (1 + 1) = 2.5. Ezt a számot mutatja a sárga oszlopdiagram. Kattintson a "Weighted Average" (súlyozott átlag) legördülő gombra a jobb felső sarokban, és válassza az "Distribution" (eloszlás) lehetőséget, hogy grafikusan láthassa, hányszor választották ki az egyes választásokat. Az egyáltalán nem választott lehetőségek nem szerepelnek a grafikonon. Ezért van csak 3 sáv.

Az "Egyéb válaszok böngészése" című linkre kattintva láthatjuk, hogy a válaszadók mit írtak be a "Még valami?" szövegdobozba.

További adatelemzéshez a képernyő jobb felső sarkában található "Exportálás" gombra kattintva exportálhatja a Star Rating kérdés adatait Excel, CSV vagy SPSS adatformátumba.

Ez az! Reméljük, hogy most már van egy jó elképzelése arról, hogy mikor és hogyan használja a Star Rating kérdést a felméréseiben. Kérjük, ha bármilyen kérdése van, ossza meg velünk az alábbi megjegyzés rovatban, vagy küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak.