Průzkumy zpětné vazby zaměstnanců

Průzkumy zpětné vazby od zaměstnanců jsou skvělým nástrojem, který vám pomůže vyhodnotit konkrétní problémy a oblasti, které vaši společnost trápí. Pochopení úrovně angažovanosti zaměstnanců ve vaší společnosti a jejich postojů k věcem, které tuto angažovanost podporují, vám pomůže identifikovat organizační faktory, které je třeba zlepšit. Máme k dispozici několik šablony dotazníků zpětné vazby pro zaměstnance abyste mohli být připraveni během několika minut!

Abyste z průzkumu zpětné vazby od zaměstnanců vytěžili co nejvíce, mějte na paměti tyto faktory:

• Vedení společnosti by mělo jasně sdělit tři hlavní body: Proč, Co a Jak průzkumu. Jakmile se o průzkumu dozvíte, začnou se šířit fámy, takže je důležité jasně vysvětlit, proč společnost průzkum provádí právě teď, čeho chce jeho prostřednictvím dosáhnout a jak hodlá výsledky průzkumu využít.
• Než průzkum zavedete, rozprouděte kolem něj rozruch: vydejte několik oznámení předem a nechte manažery mluvit se zaměstnanci, což je přiměje mluvit mezi sebou. To pomůže zvýšit míru odpovědí.
• Očekávejte určitou skepsi, cynismus a odpor zaměstnanců, to vše je součástí procesu změny. Zpočátku mají lidé tendenci soustředit se především na své frustrace; cynik je většinou jen rozčarovaný idealista. Postupem času se z mnoha lidí stanou angažovanější řešitelé problémů.
• Vždy zapojte zaměstnance do úsilí o změnu, protože to pomáhá získat jejich angažovanost. Kromě toho vštěpuje zaměstnancům představu, že mají právo vznášet oprávněné obavy, ale také povinnost navrhovat řešení a pracovat na nich.
• Po provedení průzkumu zpětné vazby od zaměstnanců musí vedení přijmout opatření reagující na výsledky průzkumu. Nepřijetí opatření může vyvolat cynismus a vést ke snížení morálky zaměstnanců. Veškerá opatření a dosažený pokrok by měly být interně uznány a propagovány, aby zaměstnanci jasně pochopili dopad průzkumu.
• Nezapomeňte, že většina zaměstnanců je tolerantní, shovívavá a chápe, že změna vyžaduje čas. Nejvíce si přejí, aby viděli, že vedení má dobré úmysly a poctivě se snaží zlepšit pracovní prostředí.

Stálý kontakt se zaměstnanci prostřednictvím průzkumů veřejného mínění a jednání na základě získaných údajů může vést k významným výsledkům, včetně:

• Zvyšování produktivity zaměstnanců a společnosti identifikací a odstraňováním překážek.
• Zlepšení úrovně udržení zaměstnanců ve společnosti
• Pomoc při řízení a zavádění změn ve společnosti.
• Zlepšení komunikace a porozumění problémům zaměstnanců