Melhores Práticas para Convites por Email para Pesquisas

É importante captar imediatamente o interesse do entrevistado na sua pesquisa. Se você estiver enviando e-mail para pessoas dentro dos Estados Unidos, também é importante seguir as regras estabelecidas pela lei CAN-SPAM.

Para ajudar a garantir que sua experiência em pesquisas seja tão bem sucedida quanto possível, nós da SurveyRock oferecemos as seguintes melhores práticas para convites por e-mail para pesquisas:

• Certifique-se de que os destinatários-alvo concordaram em receber ofertas da sua empresa
• Confirme como a lista foi reunida e como tem sido gerida desde então. Por exemplo, como são tratados os pedidos de opt-out e bounce backs?
• Confirmar que os pedidos de opt-out de uso prévio foram processados apropriadamente
• A linha de assunto (por lei) não deve iludir o destinatário sobre o assunto ou conteúdo do e-mail. Além disso, para evitar ser filtrado como SPAM, não utilize as palavras "win", "prize", "sweepstakes" ou tenha uma quantia em dólares (ou seja, "$1000") na linha de assunto. Sempre que possível, inclua o tópico da pesquisa e o patrocinador da pesquisa.
• Os endereços From e Reply To (por lei) devem ser precisos e identificar a pessoa que enviou o e-mail

O corpo da mensagem (por lei) deve incluir o seguinte:

• Informação de opt-out. Um endereço de e-mail válido ou outro método para que o destinatário seja removido da lista de correio. Por exemplo, 'Para ser removido de futuras mensagens deste tipo, envie uma resposta para este e-mail e inclua na linha de assunto - 'Remove from XYZ Study'.
• Endereço físico do remetente

O corpo da mensagem deve incluir tudo o que se segue:

• A primeira frase deve ser convincente e deve comunicar a razão pela qual vale a pena fazer a pesquisa. Seja o mais específico possível.
• Nome da empresa ou indivíduo que está patrocinando a pesquisa
• Breve explicação da finalidade do estudo
• O tempo que o respondente deve levar para completar a pesquisa. Seja honesto; um intervalo de tempo é bom.
• Explicação de onde/como foi obtido o endereço de e-mail do destinatário
• Instruções claras sobre como acessar a pesquisa
• Se houver screeners dentro do questionário, inclua uma declaração sobre como o respondente deve se qualificar completamente e completar o questionário. Isto é especialmente importante se for oferecido um incentivo. Por exemplo, 'Estamos à procura de um mercado alvo específico'.
• As informações de incentivo (se aplicável) devem ser claras. As regras do sorteio ou link para as regras devem ser incluídas

O corpo da mensagem snão deveria:

• Declarar que não é "não SPAM" (ou usar a palavra SPAM em absoluto)
• Som anônimo ou vago
• Ter texto longo explicando a forma como os dados serão utilizados
• Use linguagem de pressão como "deve" ou "apressar agora".
• Use o tipo de linguagem ou oferta "scam".

E-mails de lembrete deve:

• NÃO ser enviado para pessoas que optaram por não receber o primeiro mailing
• Tenha a palavra "Lembrete" na linha de assunto
• Seja uma versão abreviada do primeiro e-mail

Com o SurveyRock, você pode criar rápida e facilmente inquéritos online e receber o feedback rápido que você precisa para tomar decisões importantes. A informação que você precisa está apenas a uma pesquisa de distância.