Legjobb gyakorlatok a felmérési e-mail meghívókhoz

Fontos, hogy a válaszadó érdeklődését azonnal felkeltse a felmérés iránt. Ha az Egyesült Államokon belüli embereknek küld e-mailt, akkor is fontos, hogy a CAN-SPAM Act által meghatározott szabályok betartása.

Annak érdekében, hogy a felmérés élménye a lehető legsikeresebb legyen, a SurveyRock a következő legjobb gyakorlatokat ajánlja a felmérési e-mail meghívókhoz:

• Győződjön meg arról, hogy a megcélzott címzettek beleegyeztek abba, hogy ajánlatokat kapjanak az Ön cégétől.
• Erősítse meg, hogy a listát hogyan gyűjtötték össze, és azóta hogyan kezelték. Például hogyan kezelik az opt-out kéréseket és a visszapattanásokat?
• Annak megerősítése, hogy a korábbi felhasználásból való kilépés iránti kérelmeket megfelelően feldolgozták-e.
• A tárgysor (a törvény szerint) nem vezetheti félre a címzettet az e-mail tárgyát vagy tartalmát illetően. Ezen túlmenően, a SPAM-szűrés elkerülése érdekében ne használja a "nyeremény", "nyeremény", "nyereményjáték" szavakat, és ne szerepeljen a tárgysorban dollárösszeg (pl. "$1000"). Ahol csak lehetséges, tüntesse fel a felmérés témáját és a felmérés szponzorát.
• A "From" és a "Reply To" címeknek (a törvény szerint) pontosnak kell lenniük, és azonosítaniuk kell az e-mailt küldő személyt.

Az üzenet szövege (jogszabály szerint) tartalmaznia kell a következőket:

• Opt-out információk. Érvényes e-mail cím vagy más módszer, amellyel a címzettet le lehet venni a levelezőlistáról. Például: "Ahhoz, hogy lekerüljön a jövőbeni ilyen típusú levelekből, kérjük, küldjön választ erre az e-mailre, és írja be a tárgysorba: "Eltávolítás az XYZ tanulmányból".
• A feladó fizikai címe

Az üzenet szövege tartalmaznia kell a következők mindegyike:

• Az első mondatnak meggyőzőnek kell lennie, és azt kell kifejeznie, hogy miért érdemes részt venni a felmérésben. Legyen a lehető legkonkrétabb.
• A felmérést szponzoráló vállalat vagy magánszemély neve
• A vizsgálat céljának rövid magyarázata
• A válaszadónak mennyi idő alatt kell kitöltenie a felmérést. Legyen őszinte; az időtartomány is megfelel.
• Magyarázat arra, hogy honnan/hogyan szerezték meg a címzett e-mail címét
• Egyértelmű utasítások a felméréshez való hozzáférésre vonatkozóan
• Ha a felmérésen belül vannak szűrők, tartalmazzon egy nyilatkozatot arról, hogy a válaszadónak teljes mértékben kvalifikálnia kell magát és ki kell töltenie a felmérést. Ez különösen fontos, ha ösztönzőt kínálnak. Például: "Egy bizonyos célpiacot keresünk.
• Az ösztönző információnak (ha van ilyen) egyértelműnek kell lennie. A nyereményjáték szabályait vagy a szabályokra mutató linket kell feltüntetni.

Az üzenet snem szabadna:

• kijelenti, hogy "nem SPAM" (vagy egyáltalán nem használja a SPAM szót).
• Névtelenül vagy homályosan hangzik
• Hosszú szöveggel kell rendelkeznie, amely elmagyarázza az adatok felhasználásának módját.
• Használjon olyan nyomást gyakorló kifejezéseket, mint a "kell" vagy a "siessen most".
• "Átverés" típusú nyelvezet vagy ajánlat használata

Emlékeztető e-mailek kellene:

• NEM küldjük el azoknak, akik az első levelezésből kimaradtak.
• A tárgyban szerepeljen az "Emlékeztető" szó.
• Legyen az első e-mail rövidített változata.

A SurveyRock segítségével gyorsan és egyszerűen létrehozhat online felmérések és kapja meg a fontos döntések meghozatalához szükséges gyors visszajelzést. A szükséges információ csak egy felmérésnyira van Öntől.