Net Promoter Score, или сокращенно NPS, - это число, которое показывает, насколько вероятно, что ваши клиенты порекомендуют ваш продукт, услугу или компанию другу или коллеге. Для этого достаточно задать простой вопрос в опросе, подобный приведенному ниже.

После того как люди примут участие в вашем опросе, вы захотите проанализировать представленные ими данные в упорядоченном виде, чтобы вы могли разработать следующие шаги.

SurveyRock предлагает вам несколько инструментов для анализа результатов опросов, проводимых вашими клиентами и заказчиками. Для дополнительного расширенного анализа мы уже давно предлагаем возможность экспорта ответов в формат файлов Excel или CSV. Теперь мы рады сообщить вам, что теперь вы можете экспортировать данные результатов опросов в формат SPSS родной формат файла (.sav).

В последнее время в SurveyRock многое изменилось, и мы хотели бы сообщить вам последние новости. Сейчас как никогда важно поддерживать контакт со своими клиентами и покупателями и собирать отзывы. Что может быть лучше, чем опрос SurveyRock.

Мы в SurveyRock знаем, что для создания опроса, который предоставит вам действенные данные, может потребоваться время и опыт. Учитывая это, мы предоставляем шаблоны опросов, чтобы сэкономить ваше время в процессе создания опроса и помочь вам собрать более качественную обратную связь с помощью вашего опроса.

Вы можете использовать наши шаблоны опросов для наиболее распространенные виды опросов и, как всегда, у вас есть возможность создать свой собственный опрос.

Слишком большой объем данных иногда может быть такой же проблемой, как и их недостаток. Используя фильтры в данных опроса, вы можете просмотреть определенные фрагменты данных, чтобы выявить закономерности или полезную информацию.

Персонализация опроса - это отличный способ познакомить респондентов с логотипом вашей организации, увеличить количество ответов на опрос и выделиться из толпы.

SurveyRock стремится к тому, чтобы ваш опрос был максимально успешным, поэтому мы рекомендуем следующие передовые методы создания онлайн-опросов:

SurveyRock предлагает множество различных типы вопросов опроса для использования в опросах. Ниже приведены некоторые лучшие практики, связанные с различными типами вопросов онлайн-опросов.

Это очень распространенный вопрос, который люди задают перед отправкой опроса. Вы можете следовать этим шагам и приведенной ниже диаграмме, чтобы определить, сколько людей вам нужно опросить, чтобы получить результаты, которые максимально точно отражают целевую группу населения.