Genom att skicka kundundersökningar kan du få viktiga insikter som förbättrar effektiviteten hos säljare, marknadsförare och kundtjänstpersonal samt företagets övergripande resultat.

Du bör aldrig underskatta den bestående inverkan som en anställds attityd och prestation kan ha på kundnöjdheten. Forskning har visat att positiva attityder hos de anställda drastiskt minskar den skada som oväntade problem kan orsaka för den totala kundnöjdheten.

En övertygande inbjudan till enkätundersökning ökar antalet mottagare som öppnar ditt e-postmeddelande och ökar antalet som klickar på länken för att slutföra undersökningen.

Vi förstår att ideella organisationer ofta har svårt att få pengar, så vi ville hjälpa till genom att göra det lite lättare för din budget att samla in den forskning du behöver. Ideella organisationer kan nu få ett Premium SurveyRock-konto gratis!

Om du är som de flesta småföretag är det troligt att du tar hand om de flesta av jobben i din organisation själv. Du kanske arbetar med försäljning, verksamhet och ekonomi, allt samtidigt och med begränsade resurser, inklusive tid. Det är viktigt att du ägnar din mycket begränsade tid åt de mest effektiva strategierna. En av dessa strategier är inkommande marknadsföring. Många företag som arbetar på nätet har arbetat med denna marknadsföringsmetod och funnit att den är mycket givande. Det behöver inte vara så omfattande. Plus tänk på det, de flesta människor är för distraherade av sina smarta telefoner för att se reklamtavlan de just passerat förbi. Här är hur du kan göra ditt bästa när det gäller inkommande marknadsföring:

Anmärkning: Begreppen konsumenter och leverantörer kan bytas ut mot företag och kunder.

För att förklara det i enkla termer: en förväntningsgap uppstår när det finns en skillnad mellan vad dina kunder förväntar sig av dig och vad de faktiskt får. Även om det används ofta som ett revisionsbegrepp - i allmänna termer - är en förväntningslucka en förväntningsklyftan kan förklaras med hjälp av följande scenarier:

Undersökningar är viktiga för att testa dina idéer. De är mycket viktiga när det gäller att fastställa din målgrupp, deras smak, dina produkter/tjänster och deras kvalitet samt dina kunders förväntningar på din organisation.

När du bestämmer dig för om du ska genomföra marknadsundersökningar eller inte finns det flera variabler som ditt företag måste ta hänsyn till - undersökningarnas art, tidpunkt och omfattning, kostnaderna, de förväntade fördelarna och den tekniska kunskapen.

Nätverksmarknadsföring är en marknadsföringsmetod för företag som använder sig av oberoende representanter för att nå ut till kunderna med hjälp av marknadsföringsmetoder antingen online eller offline. För att göra detta rekryterar företagen personer som arbetar som säljare.

Här följer några tips om vad som krävs för att lyckas i denna bransch.

Vi hoppas att ni alla får ett fantastiskt 2015, fyllt av lycka och framgång i alla era strävanden.

Ditt SurveyRock-team