10 советов по улучшению ваших опросов

Что такое хороший опрос?

Хороший опрос дает вам действенную, четкую информацию для принятия бизнес-решений. Хорошие опросы имеют более высокий процент ответов и более высокое качество данных. Хорошие опросы легко заполняются и не вызывают путаницы.

Продолжить чтение этого поста...

Каков типичный показатель отклика на опрос?

Показатели отклика варьируются в широких пределах в зависимости от ряда факторов. Для онлайн-опросов, в которых нет предварительных отношений с получателями, уровень ответов может достигать от 20% до 30%.

Продолжить чтение этого поста...

Клиентский опыт - это ваш бренд

Репутация бренда в значительной степени создается благодаря совокупности впечатлений и ассоциаций, которые возникают у клиентов с вашим бизнесом.

Продолжить чтение этого поста...

Оцифруйте свои опросы

Онлайн-опросы делают сбор и анализ данных простым и эффективным процессом.

Продолжить чтение этого поста...

Стимулы для проведения опроса удовлетворенности клиентов

Похоже, что в наши дни (по крайней мере, в США) становится довольно распространенной практикой включать в книгу исследование удовлетворенности клиентов приглашения, напечатанные на чеках при выезде, которые предлагают скидку на будущую покупку в качестве стимула для проведения опроса.

Продолжить чтение этого поста...

Десять причин для отправки опросов клиентов

Рассылка опросов клиентов может дать жизненно важные сведения, которые повышают эффективность продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, а также общую эффективность бизнеса.

Продолжить чтение этого поста...

Опросы сотрудников: Узнайте, что они думают на самом деле

Никогда не стоит недооценивать долгосрочное влияние отношения и работы сотрудника на уровень удовлетворенности клиентов. Исследования показали, что позитивное отношение сотрудников значительно снижает ущерб, который неожиданные проблемы могут нанести вашей общей удовлетворенности клиентов.

Продолжить чтение этого поста...

12 советов по увеличению числа ответов на опросы

Убедительное приглашение к участию в опросе увеличит число получателей, которые откроют ваше письмо, и увеличит число тех, кто перейдет по ссылке на опрос и завершит его.

Продолжить чтение этого поста...

Опросы для некоммерческих организаций - Программное обеспечение SurveyRock Premium для проведения опросов теперь бесплатно для некоммерческих организаций

Мы понимаем, что некоммерческие организации часто испытывают трудности с деньгами, поэтому мы хотим помочь им, облегчив процесс сбора необходимых исследований для вашего бюджета. Теперь некоммерческие организации могут получить учетную запись SurveyRock Premium бесплатно!

Продолжить чтение этого поста...