Um dos desafios envolvidos na realização de um estudo de pesquisa de mercado eficaz é a localização de uma amostra aleatória de entrevistados para sua pesquisa. Quando você precisa testar a eficácia da publicidade, conduzir uma pesquisa de comparação de marcas ou avaliar a usabilidade do site, os painéis de pesquisa on-line são uma ferramenta útil para desenvolver casos comerciais mais fortes com os dados corretos.

A satisfação do cliente está diretamente ligada à rentabilidade. Se seus clientes estão satisfeitos, eles tendem a ser leais. Se eles são leais, não só compram mais, mas também indicam outros clientes. Temos uma série de modelos de pesquisa de satisfação do cliente para colocá-lo em funcionamento em minutos.

Um estudo da Accountemps perguntou aos executivos seniores sobre estratégias para aumentar o baixo moral dos funcionários. Melhor comunicação foi citada pelo 48% dos executivos como a melhor solução para o baixo moral dos funcionários.

Estamos todos a apenas alguns cliques do mouse de alcançar uma base global de clientes: eles não a chamam de World Wide Web por nada. De acordo com o Almanaque Mundial, 92% da população mundial não são usuários nativos da língua inglesa. Se sua pesquisa de mercado e seus esforços de marketing estão concentrados em um idioma, você está perdendo uma enorme oportunidade. Na verdade, mais de 400 milhões de oportunidades.

O que é uma boa pesquisa?

Uma boa pesquisa lhe fornece informações claras e acionáveis para suas decisões comerciais. As boas pesquisas têm taxas de resposta mais altas e dados de maior qualidade. Boas pesquisas são fáceis de preencher e não são confusas.

As taxas de resposta variam muito dependendo de uma série de fatores. Para pesquisas on-line nas quais não há relação prévia com os destinatários, as taxas de resposta podem ser de 20% a 30%.

A reputação da marca é criada em grande parte através da combinação de experiências e associações que os clientes têm com sua empresa.

As pesquisas on-line tornam a coleta e análise de dados um processo fácil e eficiente.

Parece estar se tornando uma prática bastante comum hoje em dia (pelo menos nos EUA) incluir um pesquisa de satisfação do cliente convite impresso em recibos no check-out que oferecem um desconto em uma compra futura como incentivo da pesquisa.