Jednym z wyzwań związanych z przeprowadzeniem efektywnego badania rynku jest znalezienie losowej próby respondentów do badania. Jeśli chcesz sprawdzić skuteczność reklamy, przeprowadzić badania porównawcze marek lub ocenić użyteczność strony internetowej, panele ankiet online są pomocnym narzędziem w tworzeniu silnych argumentów biznesowych dzięki odpowiednim danym.

Zadowolenie klienta jest bezpośrednio związane z zyskownością. Jeśli Twoi klienci są zadowoleni, mają tendencję do bycia lojalnymi. Jeśli są lojalni, to nie tylko kupują więcej, ale również polecają innych klientów. Mamy wiele przykładów szablony ankiet satysfakcji klienta abyś mógł zacząć działać w ciągu kilku minut.

W badaniu przeprowadzonym przez Accountemps zapytano kadrę kierowniczą o strategie podnoszenia niskiego morale pracowników. Lepsza komunikacja została wskazana przez 48% kierowników jako najlepsze rozwiązanie dla niskiego morale.

Już tylko kilka kliknięć myszką dzieli nas od dotarcia do globalnej bazy klientów: nie na darmo nazywają to World Wide Web. Według World Almanac, 92% ludności świata nie jest rodzimymi użytkownikami języka angielskiego. Jeśli Twoje badania rynku i wysiłki marketingowe koncentrują się na jednym języku, tracisz ogromną szansę. W rzeczywistości, ponad 400 milionów możliwości.

Co to jest dobra ankieta?

Dobra ankieta dostarcza Ci użytecznych i przejrzystych informacji, które mogą być wykorzystane do podejmowania decyzji biznesowych. Dobre ankiety mają wyższy współczynnik odpowiedzi i wyższą jakość danych. Dobre ankiety są łatwe do wypełnienia i nie są zagmatwane.

Wskaźniki odpowiedzi różnią się znacznie w zależności od wielu czynników. W przypadku ankiet online, w których nie ma wcześniejszych relacji z odbiorcami, wskaźniki odpowiedzi mogą wynosić od 20% do 30%.

Reputacja marki jest w dużej mierze tworzona przez połączone doświadczenia i skojarzenia, jakie klienci mają z Twoją firmą.

Ankiety online sprawiają, że zbieranie i analiza danych jest procesem łatwym i efektywnym.

Wydaje się, że obecnie dość powszechną praktyką (przynajmniej w Stanach Zjednoczonych) jest umieszczanie na stronie internetowej badanie satysfakcji klienta zaproszenia drukowane na paragonach przy kasie, które oferują zniżkę na kolejny zakup jako zachętę do wzięcia udziału w badaniu.