Listen mit Tipps zur Kundenbindung sollen Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden zu binden, und es überrascht nicht, dass der eine Tipp, den Sie normalerweise auf jeder Liste finden, die Durchführung von Kundenbefragungen.

Infusionsoft hat eine hilfreiche Liste mit 7 Dingen zusammengestellt, die Sie über Ihre Kunden wissen müssen:

1. Ihr Name. Nichts spricht einen Menschen schneller an als sein Vorname. Nutzen Sie ihn, um Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden aufzubauen.

"Befragen Sie Ihre bestehenden Kunden" ist ein gängiger Vorschlag, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen. Wir hier bei SurveyRock wissen, wie wichtig die Befragung Ihrer Kunden für Ihren Erfolg ist, und möchten, dass Ihre Umfragen zur Kundenzufriedenheit Ihnen helfen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie wirklich nutzen können.

Das beste Mittel zur Verabreichung eines Kundenumfrage hängt davon ab, ob es sich um eine Transaktions- oder eine Beziehungsumfrage handelt. Eine Transaktionsumfrage wird am Ort des Kundenkontakts durchgeführt. Je nach Art des Kundenkontakts kann eine persönliche, telefonische oder Online-Umfrage angemessen sein. Beziehungsumfragen hingegen werden am kostengünstigsten online durchgeführt.

Kluge Geschäftsleute haben erkannt, dass sie auf dem Markt nur dann wendig sein können, wenn sie an mehreren Stellen ihres taktischen Geschäftsplans eine kontinuierliche Feedbackschleife einbauen.

SurveyRock zeigt einige Möglichkeiten auf, wie Umfragen die Effizienz, Effektivität und Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern können:

Die Kundenzufriedenheit ist direkt mit der Rentabilität verbunden. Wenn Ihre Kunden zufrieden sind, sind sie in der Regel auch loyal. Wenn sie loyal sind, kaufen sie nicht nur mehr, sondern empfehlen auch andere Kunden weiter. Wir haben eine Reihe von Vorlagen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit damit Sie in wenigen Minuten loslegen können.

Der Ruf einer Marke entsteht weitgehend durch die Erfahrungen und Assoziationen, die Kunden mit Ihrem Unternehmen haben.

Jede Marketingkampagne kann die Ressourcen Ihres Unternehmens belasten, aber Ihr Unternehmen braucht Sie, um zu werben und die Botschaft zu verbreiten. Das Marketing für kleine Unternehmen ist unerlässlich, um zu wachsen. Sie können es sich nicht leisten, selbstgefällig zu sein - Sie wissen, dass Ihre Konkurrenten es nicht sind. Lesen Sie diesen Beitrag weiter...