Průzkumy mezi zákazníky posilují loajalitu zákazníků

Seznamy tipů na podporu loajality zákazníků jsou navrženy tak, aby vám pomohly rozvíjet loajalitu zákazníků, a není překvapením, že jeden tip, který obvykle najdete na každém seznamu, je provádět průzkumy mezi zákazníky.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

14 věcí, které musíte vědět o svých zákaznících a potenciálních zákaznících

Společnost Infusionsoft sestavila užitečný seznam 7 věcí, které musíte vědět o svých zákaznících:

1. Jejich jméno. Nic nevypovídá o člověku rychleji než jeho křestní jméno. Využijte ho k budování vztahu se zákazníkem.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Pět tipů pro úspěšný průzkum spokojenosti zákazníků

"Proveďte průzkum mezi svými stávajícími klienty" je častým doporučením, jak pomoci svému podnikání růst. My ve společnosti SurveyRock víme, jak důležitý je průzkum spokojenosti vašich zákazníků pro váš úspěch, a chceme, aby vám průzkumy spokojenosti zákazníků pomohly získat užitečné poznatky, které můžete skutečně využít.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Jak provádět průzkum mezi zákazníky

Nejlepší způsob podávání průzkum mezi zákazníky závisí na tom, zda se jedná o transakční nebo vztahový průzkum. Transakční průzkum se provádí v místě kontaktu se zákazníkem. V závislosti na povaze kontaktu se zákazníkem může být vhodný osobní, telefonický nebo online průzkum. Naproti tomu průzkumy vztahů je nejvýhodnější provádět online.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Zapracování smyčky zpětné vazby do taktického obchodního plánu

Prozíraví podnikatelé zjišťují, že způsob, jak být na trhu pohotový, spočívá v tom, že na několika místech svého taktického obchodního plánu zavedou smyčku neustálé zpětné vazby.

SurveyRock nabízí některé ze způsobů, jak mohou průzkumy zlepšit efektivitu, výkonnost a ziskovost vašeho podniku:

Získejte zpětnou vazbu od zákazníků Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Kdy provádět průzkumy spokojenosti zákazníků

Spokojenost zákazníků přímo souvisí se ziskovostí. Pokud jsou zákazníci spokojení, bývají loajální. Pokud jsou loajální, nejenže více nakupují, ale doporučují další zákazníky. Máme řadu zkušeností. šablony průzkumu spokojenosti zákazníků a zprovozníte ho během několika minut.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Zkušenosti zákazníků jsou vaše značka

Pověst značky je z velké části vytvářena kombinací zkušeností a asociací, které zákazníci mají s vaší firmou.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Tipy, jak dělat marketing v malém podniku cenově dostupně

Jakákoli marketingová kampaň může být náročná na zdroje vaší firmy, ale vaše firma stále potřebuje, abyste ji propagovali a šířili o ní informace. Marketing malých podniků je pro jejich růst nezbytný. Nemůžete si dovolit být spokojení - víte, že vaši konkurenti nejsou. Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...