Müşteri sadakati ipuçları listeleri, müşteri sadakatini geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve normalde her listede bir yerde göreceğiniz bir ipucunun müşteri̇ anketleri̇.

Infusionsoft, Müşterileriniz Hakkında Bilmeniz Gereken 7 Şey başlıklı faydalı bir liste hazırladı:

1. İsimleri. Hiçbir şey bir bireyle ilk adından daha hızlı konuşamaz. Müşterinizle ilişkinizi kurmak için bunu kullanın.

"Mevcut müşterilerinize anket yapın" işinizin büyümesine yardımcı olacak yaygın bir öneridir. SurveyRock olarak müşterilerinizle anket yapmanın başarınız için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve müşteri memnuniyeti anketlerinizin gerçekten kullanabileceğiniz eyleme geçirilebilir bilgiler edinmenize yardımcı olmasını istiyoruz.

En iyi uygulama yöntemi müşteri anketi bunun bir işlem veya ilişki anketi olmasına bağlıdır. İşlemsel bir anket müşteri teması noktasında gerçekleştirilir. Müşteri temasının niteliğine bağlı olarak yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi bir anket uygun olabilir. Öte yandan, ilişki anketleri en uygun maliyetle çevrimiçi olarak gerçekleştirilir.

Bilgili iş insanları, pazarda çevik olmanın yolunun taktiksel iş planlarının çeşitli yerlerine sürekli bir geri bildirim döngüsü inşa etmekten geçtiğini keşfediyor.

SurveyRock anketlerin işletmenizin verimliliğini, etkinliğini ve karlılığını artırabileceği yollardan bazılarını sunuyor:

Müşteri memnuniyeti doğrudan kârlılıkla bağlantılıdır. Müşterileriniz mutluysa sadık olma eğilimindedirler. Sadıklarsa sadece daha fazla satın almakla kalmaz, başka müşterilere de tavsiye ederler. Bizde bir dizi müşteri̇ memnuni̇yeti̇ anketi̇ şablonlari sizi dakikalar içinde çalışır hale getirmek için.

Marka itibarı büyük ölçüde müşterilerin işletmenizle yaşadıkları birleşik deneyimler ve çağrışımlar yoluyla oluşturulur.

Bugünlerde (en azından ABD'de), bir de "birleşik posta" eklemek oldukça yaygın bir uygulama haline geliyor gibi görünüyor. müşteri̇ memnuni̇yet anketi̇ Anket teşviki olarak gelecekteki bir satın alma işleminde indirim sunan ve ödeme sırasında fişlere basılan davetiye.

Müşteri anketleri göndermek, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin etkinliğini ve genel iş performansını artıran hayati bilgiler sağlayabilir.