10 Dicas para melhorar suas pesquisas

O que é uma boa pesquisa?

Uma boa pesquisa lhe fornece informações claras e acionáveis para suas decisões comerciais. As boas pesquisas têm taxas de resposta mais altas e dados de maior qualidade. Boas pesquisas são fáceis de preencher e não são confusas.

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Qual é a taxa de resposta típica para uma pesquisa?

As taxas de resposta variam muito dependendo de uma série de fatores. Para pesquisas on-line nas quais não há relação prévia com os destinatários, as taxas de resposta podem ser de 20% a 30%.

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A experiência do cliente é sua marca

A reputação da marca é criada em grande parte através da combinação de experiências e associações que os clientes têm com sua empresa.

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Digitalize suas pesquisas

As pesquisas on-line tornam a coleta e análise de dados um processo fácil e eficiente.

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Incentivos à pesquisa de satisfação do cliente

Parece estar se tornando uma prática bastante comum hoje em dia (pelo menos nos EUA) incluir um pesquisa de satisfação do cliente convite impresso em recibos no check-out que oferecem um desconto em uma compra futura como incentivo da pesquisa.

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Dez razões para enviar pesquisas de clientes

O envio de pesquisas com os clientes pode fornecer insights vitais que melhoram a eficácia das vendas, do marketing e dos representantes de atendimento ao cliente, assim como o desempenho geral dos negócios.

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Pesquisas com funcionários: Descubra o que eles realmente acham

Você nunca deve subestimar o impacto duradouro que a atitude e o desempenho de um funcionário pode ter nos níveis de satisfação de seu cliente. Pesquisas demonstraram que atitudes positivas dos funcionários reduzem drasticamente os danos que questões inesperadas podem causar à satisfação geral de seu cliente.

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12 Dicas para ajudar a aumentar suas taxas de resposta à pesquisa

Um convite de pesquisa convincente aumentará o número de destinatários que abrem seu e-mail e aumentará o número de pessoas que clicam no link da pesquisa para concluí-la.

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Surveys For Nonprofits - SurveyRock Premium Survey Software Agora Gratuito Para Organizações Sem Fins Lucrativos

Entendemos que as organizações sem fins lucrativos são freqüentemente desafiadas pelo dinheiro, por isso quisemos ajudar, facilitando um pouco o processo de reunir suas pesquisas necessárias em seu orçamento. As organizações sem fins lucrativos podem agora obter uma conta Premium SurveyRock gratuitamente!

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