10 Dicas para melhorar as suas pesquisas

O que é uma boa pesquisa?

Uma boa pesquisa fornece informações claras e accionáveis para as suas decisões empresariais. As boas pesquisas têm taxas de resposta mais elevadas e dados de maior qualidade. Boas pesquisas são fáceis de preencher e não são confusas.

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Qual é a taxa de resposta típica para uma pesquisa?

As taxas de resposta variam muito dependendo de uma série de fatores. Para pesquisas online nas quais não há relação prévia com os destinatários, as taxas de resposta podem ser de 20% a 30%.

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A experiência do cliente é a sua marca

A reputação da marca é largamente criada através da combinação de experiências e associações que os clientes têm com o seu negócio.

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Digitalize as suas pesquisas

As pesquisas on-line tornam a coleta e análise de dados um processo fácil e eficiente.

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Incentivos da Pesquisa de Satisfação do Cliente

Parece estar a tornar-se uma prática bastante comum nos dias de hoje (pelo menos nos EUA) incluir um inquérito de satisfação do cliente convite impresso em recibos no check-out que oferecem um desconto em uma compra futura como incentivo da pesquisa.

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Dez razões para enviar questionários a clientes

O envio de pesquisas aos clientes pode fornecer insights vitais que melhoram a eficácia das vendas, do marketing e dos representantes de atendimento ao cliente, assim como o desempenho geral do negócio.

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Pesquisas com funcionários: Descubra o que eles realmente acham

Você nunca deve subestimar o impacto duradouro que a atitude e o desempenho de um funcionário pode ter nos seus níveis de satisfação do cliente. Pesquisas demonstraram que atitudes positivas dos funcionários reduzem drasticamente os danos que problemas inesperados podem causar à sua satisfação geral do cliente.

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12 Dicas para ajudar a aumentar as taxas de resposta ao questionário

Um convite de questionário convincente aumentará o número de destinatários que abrirem seu email e o número de destinatários que clicarem no link do questionário para concluí-lo.

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Surveys For Nonprofits - SurveyRock Premium Survey Software Agora Gratuito Para Empresas Sem Fins Lucrativos

Entendemos que as organizações sem fins lucrativos são muitas vezes desafiadas pelo dinheiro, por isso quisemos ajudar, tornando o processo de recolha da sua pesquisa necessária um pouco mais fácil no seu orçamento. As organizações sem fins lucrativos podem agora obter uma conta Premium SurveyRock gratuitamente!

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