お客様アンケートは、お客様のロイヤルティを高める

顧客ロイヤルティのヒントリストは、顧客ロイヤルティを高めるために作成されたもので、どのリストにも必ず記載されているのが、「顧客ロイヤルティを高める」というヒントであることは当然です。お客様アンケート.

この記事の続きを読む...

顧客や見込み客について知っておくべき14のこと

Infusionsoftは、「顧客について知っておくべき7つのこと」という参考になるリストをまとめました。

1.名前。ファーストネームほど、その人のことをよく表しているものはありません。お客様との関係を築くために利用しましょう。

この記事の続きを読む...

顧客満足度調査を成功させるための5つのポイント

「既存のお客様にアンケートを取ってみましょう」というのは、ビジネスを成長させるためによく言われることです。サーベイロックでは、顧客満足度調査がお客様の成功にいかに重要であるかを理解しており、お客様が実際に使用できる実用的な洞察を得るために顧客満足度調査を行いたいと考えています。

この記事の続きを読む...

お客様アンケートの実施方法

を投与するための最良の手段です。お客様アンケートは、それがトランザクション調査なのかリレーションシップ調査なのかによって異なります。取引関係の調査は、お客様との接触時に実施します。お客様との接点の性質に応じて、対面調査、電話調査、オンライン調査のいずれかが適しています。一方、リレーションシップ調査は、オンラインで行うのが最も費用対効果が高くなります。

この記事の続きを読む...