Con qualsiasi tipo di sondaggio, non è raro vedere che vengono fatte domande sul vostro codice postale e su come avete scoperto una particolare azienda. Molti di noi hanno sentito queste domande quando erano al telefono con le compagnie di TV via cavo o internet. Queste domande sono poste perché la conoscenza da parte di un'azienda dell'atteggiamento di un cliente verso un prodotto o servizio che frequenta è di grande importanza.
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