10 consigli per migliorare i tuoi sondaggi

Cos'è un buon sondaggio?

Un buon sondaggio ti fornisce informazioni chiare e utilizzabili per le tue decisioni aziendali. I buoni sondaggi hanno tassi di risposta più alti e dati di qualità superiore. I buoni sondaggi sono facili da compilare e non confondono.

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Qual è il tasso di risposta tipico di un sondaggio?

I tassi di risposta variano ampiamente a seconda di una serie di fattori. Per le indagini online in cui non c'è una relazione precedente con i destinatari, i tassi di risposta possono essere alti come 20% a 30%.

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L'esperienza del cliente è il tuo marchio

La reputazione del marchio è in gran parte creata attraverso le esperienze combinate e le associazioni che i clienti hanno con la vostra azienda.

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Digitalizza i tuoi sondaggi

I sondaggi online rendono la raccolta e l'analisi dei dati un processo facile ed efficiente.

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Incentivi per il sondaggio sulla soddisfazione del cliente

Sembra che stia diventando una pratica abbastanza comune in questi giorni (almeno negli Stati Uniti) per includere un indagine sulla soddisfazione del cliente invito stampato sulle ricevute al check-out che offrono uno sconto su un acquisto futuro come incentivo al sondaggio.

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Dieci motivi per inviare sondaggi sui clienti

L'invio di sondaggi sui clienti può fornire intuizioni vitali che migliorano l'efficacia delle vendite, del marketing e dei rappresentanti del servizio clienti, nonché le prestazioni generali del business.

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Sondaggi sui dipendenti: Scoprire cosa pensano davvero

Non bisogna mai sottovalutare l'impatto duraturo che l'atteggiamento e le prestazioni di un dipendente possono avere sui livelli di soddisfazione dei clienti. La ricerca ha dimostrato che l'atteggiamento positivo dei dipendenti riduce drasticamente il danno che i problemi imprevisti possono causare alla soddisfazione generale del cliente.

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12 suggerimenti per aumentare i tassi di risposta ai sondaggi

Un invito al sondaggio convincente aumenterà il numero di destinatari che apriranno la tua e-mail, e aumenterà il numero di coloro che cliccheranno sul link del sondaggio per completarlo.

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Sondaggi per le organizzazioni non profit - SurveyRock Premium Survey Software ora gratuito per le organizzazioni non profit

Sappiamo che le organizzazioni non profit hanno spesso problemi di liquidità, quindi abbiamo voluto aiutarti rendendo il processo di raccolta delle ricerche necessarie un po' più facile per il tuo budget. Le organizzazioni non profit possono ora ottenere un account SurveyRock Premium gratuitamente!

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