14 choses que vous devez savoir sur vos clients et prospects

Infusionsoft a établi une liste utile de 7 choses que vous devez savoir sur vos clients :

1. Son nom. Rien ne parle plus vite d'une personne que son prénom. Utilisez-le pour construire votre relation avec votre client.

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Quand mener des enquêtes sur la satisfaction des clients ?

La satisfaction des clients est directement liée à la rentabilité. Si vos clients sont heureux, ils ont tendance à être fidèles. Et s'ils sont fidèles, non seulement ils achètent davantage, mais ils recommandent d'autres clients. Nous avons un certain nombre de modèles d'enquête sur la satisfaction des clients pour vous permettre d'être opérationnel en quelques minutes.

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L'expérience client est votre marque

La réputation de la marque est en grande partie créée par l'ensemble des expériences et des associations que les clients ont avec votre entreprise.

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Dix raisons d'envoyer des enquêtes sur les clients

L'envoi d'enquêtes sur les clients peut fournir des informations essentielles qui améliorent l'efficacité des ventes, du marketing et du service clientèle, ainsi que les performances globales de l'entreprise.

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