La siguiente es una guía muy breve para ayudar a introducir al lector en las encuestas en línea. Hay mucha información que cubrir, pero esto debería despertar la curiosidad y proporcionar suficiente información para empezar.

Herramientas de encuesta en línea son mucho más rentables y se adaptan mejor a sus necesidades específicas. A continuación se presenta una comparación entre las encuestas en línea y sus homólogas en papel.

Al considerar el diseño de una encuesta, hay que pensar en la disposición. En una encuesta en papel el espacio es muy limitado. Sin embargo, con las encuestas online puedes hacer lo que quieras. Además, cuando se utilizan preguntas en una encuesta con preguntas abiertas, el espacio en papel es demasiado limitado. Incluso si escribes algo corto, el espacio es tan limitado que la escritura queda apretada y desordenada, lo que compromete la calidad del feedback que quieres utilizar. Hacer una encuesta online no tiene limitaciones en cuanto a las respuestas.

En cualquier tipo de encuesta, no es raro que te pregunten por tu código postal y por cómo te has enterado de la existencia de una determinada compañía. Muchos de nosotros hemos escuchado estas preguntas cuando hablamos por teléfono con las compañías de cable o de Internet. Estas preguntas se hacen porque el conocimiento de una empresa de la actitud de un cliente hacia un producto o servicio que patrocina es de gran importancia.

Si usted es propietario de un negocio y acaba de empezar, puede ser prudente considerar seriamente la posibilidad de realizar encuestas en línea. Son adecuadas para la investigación de mercado porque no cuestan tanto como las encuestas estándar en papel, son más rápidas de realizar y permiten una gama mucho más amplia de preguntas. A continuación se ofrece una lista que detalla las ventajas de realizar encuestas a través de Internet.

Una encuesta es una de las mejores herramientas para conocer mejor a sus clientes y consumidores. A la hora de decidir qué producto lanzar, cómo actualizar su línea de productos existente o si sus clientes/empleados están satisfechos con su organización, las encuestas deben desempeñar un papel importante para responder a todas estas y muchas más preguntas.