10 tipů pro zlepšení průzkumů

Co je dobrý průzkum?

Dobrý průzkum vám poskytne užitečné a jasné informace pro vaše obchodní rozhodnutí. Dobré průzkumy mají vyšší míru odpovědí a kvalitnější údaje. Dobré průzkumy se snadno vyplňují a nejsou matoucí.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Jaká je typická míra odezvy u průzkumu?

Míra odpovědí se značně liší v závislosti na řadě faktorů. U online průzkumů, u nichž neexistuje předchozí vztah s příjemci, může být míra odpovědí až 20% až 30%.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Zkušenosti zákazníků jsou vaše značka

Pověst značky je z velké části vytvářena kombinací zkušeností a asociací, které zákazníci mají s vaší firmou.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Digitalizace průzkumů

Online průzkumy umožňují snadný a efektivní sběr a analýzu dat.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Pobídky pro průzkum spokojenosti zákazníků

Zdá se, že v dnešní době se stává poměrně běžnou praxí (alespoň v USA), že se do knihy zařazuje průzkum spokojenosti zákazníků pozvánka vytištěná na účtenkách při odchodu, která nabízí slevu na budoucí nákup jako pobídku k průzkumu.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Deset důvodů pro zasílání průzkumů zákazníků

Zasílání zákaznických průzkumů může přinést důležité informace, které zlepší efektivitu prodejních, marketingových a zákaznických zástupců i celkovou výkonnost firmy.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Průzkumy mezi zaměstnanci: Zjistěte, co si skutečně myslí

Nikdy byste neměli podceňovat trvalý dopad, který může mít přístup a výkon zaměstnance na úroveň spokojenosti vašich zákazníků. Výzkumy ukázaly, že pozitivní přístup zaměstnanců výrazně snižuje škody, které mohou neočekávané problémy způsobit na celkové spokojenosti vašich zákazníků.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

12 tipů, které vám pomohou zvýšit míru odpovědí na průzkumy

Přesvědčivá výzva k vyplnění průzkumu zvýší počet příjemců, kteří e-mail otevřou, a zvýší počet těch, kteří kliknou na odkaz a průzkum vyplní.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Průzkumy pro neziskové organizace - SurveyRock Premium Survey Software nyní zdarma pro neziskové organizace

Chápeme, že neziskové organizace často nemají dostatek peněz, a proto jsme vám chtěli pomoci tím, že vám usnadníme proces shromažďování potřebného výzkumu. Neziskové organizace mohou nyní získat prémiový účet SurveyRock zdarma!

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...