Úvod do online průzkumů a typů otázek

Následující text je velmi stručným průvodcem, který čtenáři pomůže seznámit se s online průzkumy. Je zde jen tolik informací, které je třeba obsáhnout, ale toto by mělo vzbudit zvědavost a poskytnout dostatek informací, abyste mohli začít!

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Jak online průzkumy porovnat s offline průzkumy

Online nástroje pro průzkum jsou mnohem cenově výhodnější a lépe vyhovují vašim specifickým potřebám. Níže je uvedeno srovnání online průzkumů a jejich papírových protějšků.

Design

Při zvažování návrhu průzkumu se zamyslete nad jeho uspořádáním. Na papírovém dotazníku je velmi málo místa. U online průzkumů si však můžete udělat, co chcete. Navíc při použití otázek v průzkumu s otevřenými otázkami je prostor na papíře příliš omezený. I když napíšete něco krátkého, prostor je tak omezený, že se psaní stlačí a znepřehlední - což ohrožuje kvalitu zpětné vazby, kterou chcete použít. Vytváření online dotazníku nemá žádná omezení, co se týče odpovědí.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Rady pro provádění online průzkumů

nastavit cíle pro bezplatné online průzkumy

V jakémkoli průzkumu se nezřídka objevují otázky týkající se vašeho poštovního směrovacího čísla a toho, jak jste se o dané společnosti dozvěděli. Mnozí z nás tyto otázky slyšeli při telefonickém hovoru s kabelovými nebo internetovými společnostmi. Tyto otázky jsou kladeny proto, že pro společnost je velmi důležitá znalost postoje zákazníka k produktu nebo službě, kterou si zaštiťuje.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Výhody používání online průzkumů

Pokud jste majitelem firmy a teprve začínáte, bylo by rozumné vážně zvážit, zda byste neměli provést online průzkumy. Jsou vhodné pro průzkum trhu, protože nestojí tolik jako standardní papírové průzkumy, rychleji se provádějí a umožňují mnohem širší škálu otázek. Níže je uveden seznam, který podrobněji popisuje výhody provádění průzkumů přes internet.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...

Výhody online průzkumů na míru

Průzkum je jedním z nejlepších nástrojů, jak lépe poznat své zákazníky a klienty. Při rozhodování o tom, jaký produkt uvést na trh, jak modernizovat stávající produktovou řadu nebo zda jsou vaši zákazníci/klienti/zaměstnanci s vaší organizací spokojeni, by průzkumy měly hrát důležitou roli při zodpovídání všech těchto a mnoha dalších otázek.

Pokračovat ve čtení tohoto příspěvku...