14 неща, които трябва да знаете за своите клиенти и потенциални клиенти

Infusionsoft състави полезен списък със 7 неща, които трябва да знаете за клиентите си:

1. Тяхното име. Нищо не говори за даден човек по-бързо от първото му име. Използвайте го, за да изградите взаимоотношенията си с вашия клиент.

Продължете да четете тази публикация...

Кога да провеждате проучвания на удовлетвореността на клиентите

Удовлетвореността на клиентите е пряко свързана с рентабилността. Ако клиентите ви са доволни, те са склонни да бъдат лоялни. Ако са лоялни, те не само купуват повече, но и препоръчват други клиенти. Имаме редица шаблони за проучване на удовлетвореността на клиентите за да можете да започнете работа за няколко минути.

Продължете да четете тази публикация...

Опитът на клиентите е вашата марка

Репутацията на марката се създава до голяма степен чрез комбинирания опит и асоциации, които клиентите имат с вашия бизнес.

Продължете да четете тази публикация...

Десет причини за изпращане на проучвания на клиенти

Изпращането на проучвания на клиентите може да предостави жизненоважна информация, която да подобри ефективността на представителите по продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, както и цялостното представяне на бизнеса.

Продължете да четете тази публикация...