Salut! Lucrez la o aplicație simplă pentru freelanceri, consultanți și oameni de vânzări care discută des cu clienți.
Vreau să înțeleg cum îți notezi azi discuțiile cu clienții și cum trimiți follow-up după întâlniri, apeluri sau mesaje importante.
Nu caut răspunsuri „frumoase”, ci răspunsuri reale. Chestionarul este anonim și durează aproximativ 3 minute. Mulțumesc mult pentru ajutor!

*

1.

Care variantă te descrie cel mai bine?

Freelancer

Consultant / coach / trainer

Vânzător într-o firmă mică sau medie

Antreprenor / owner care discută direct cu clienții

Agent imobiliar

Specialist marketing / servicii digitale

Altă situație

*

2.

Într-o săptămână obișnuită, câte discuții relevante ai cu clienți sau potențiali clienți?
Prin discuții relevante înțeleg apeluri, întâlniri, mesaje sau emailuri în urma cărora ar trebui să reții ceva sau să revii cu un răspuns.

0

1-2

3-5

6-10

11-20

Peste 20

*

3.

După o discuție cu un client, îți notezi ce ați discutat?

Niciodată, țin minte

Rar

Doar când discuția este importantă sau complexă

De cele mai multe ori

Întotdeauna

Altă situație (descrie)

*

4.

Atunci când îți notezi discuția, unde o faci de obicei? (răspuns multiplu)

*

5.

Ce notezi de obicei după o discuție cu un client? (răspuns multiplu)

Ce a cerut clientul

Prețuri / bugete / oferte discutate

Obiecții sau întrebări ale clientului

Pașii următori

Data la care trebuie să revin

Detalii personale / context despre client

Nu notez suficient de clar

Altceva:

6.

Ce se întâmplă uneori pentru că nu notezi suficient de bine sau suficient de repede? (răspuns multiplu)

Uit detalii discutate cu clientul

Uit să revin la timp

Pierd timp căutând prin mesaje / notițe

Trimit follow-up mai târziu decât ar trebui

Trimit un mesaj mai slab decât aș vrea

Clientul trebuie să îmi reamintească ceva

Am pierdut oportunități / vânzări din cauza asta

Nu mi se întâmplă, am un sistem bun

Altă situație:

*

7.

După o discuție importantă cu un client, trimiți de obicei un mesaj de follow-up?

Niciodată

Doar dacă îmi cere clientul

Uneori, când vreau să clarific ce am discutat

De cele mai multe ori

Întotdeauna

Altă situație (descrie)

*

8.

Cât timp îți ia, de obicei, să scrii un mesaj bun de follow-up după o discuție?

Nu trimit de obicei follow-up

Sub 2 minute

2–5 minute

5–10 minute

10–15 minute

Peste 15 minute

Depinde foarte mult de discuție

*

9.

Când trimiți de obicei follow-up-ul?

Imediat după discuție

În aceeași zi

A doua zi

Când îmi aduc aminte

Doar dacă revine clientul

Nu trimit de obicei follow-up

*

10.

Imaginează-ți un tool simplu în care, după o discuție cu clientul, dictezi în 30–60 de secunde ce s-a întâmplat, iar toolul îți generează: mesaj de follow-up, pași următori, reminder și notă internă. Cât de probabil ar fi să îl folosești?

Deloc probabil

Puțin probabil

Poate, depinde cum funcționează

Probabil

Foarte probabil

L-aș testa imediat

*

11.

Ce te-ar opri să folosești un astfel de tool? (răspuns multiplu)

Nu am nevoie

Nu vreau să dictez

Mi-ar fi teamă pentru confidențialitatea datelor

Nu cred că AI-ul ar scrie suficient de bine

Mi-ar fi greu să îl introduc în rutina mea

Nu aș vrea încă o aplicație

Nu aș plăti pentru așa ceva

Alt motiv:

*

12.

Dacă toolul chiar te-ar ajuta să economisești timp și să nu uiți follow-up-uri, cât ai fi dispus să plătești lunar pentru el?

Nu aș plăti

Sub 5 euro/lună

5–10 euro/lună

10–20 euro/lună

Peste 20 euro/lună

Aș plăti doar dacă îl pot testa gratuit înainte

*

13.

Dorești să participi la selecția pentru voucherul eMAG de 100 lei?

Da

Nu

*

14.

Ai fi dispus să discutăm 10–15 minute ca să înțeleg mai bine cum lucrezi azi?

Da

Nu

15.

Dacă ai răspuns Da la una dintre cele două întrebări de mai sus, lasă adresa ta de email.

Completarea emailului este opțională. Prin completarea adresei de email, confirm că am citit regulamentul și informarea privind prelucrarea datelor personale și sunt de acord ca emailul meu să fie folosit pentru scopurile selectate: participarea la selecția pentru voucher și/sau contactarea pentru interviu.

Regulamentul este disponibil aici: Regulament