{ "id": 333, "date": "2015-03-26T16:39:00", "date_gmt": "2015-03-26T15:39:00", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=333" }, "modified": "2020-10-19T14:12:37", "modified_gmt": "2020-10-19T12:12:37", "slug": "ten-reasons-to-send-customer-surveys", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/dziesiec-powodow-dla-ktorych-warto-wysylac-ankiety-do-klientow\/", "title": { "rendered": "Dziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w" }, "content": { "rendered": "
\"10-powody\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Wysy\u0142anie ankiet do klient\u00f3w mo\u017ce dostarczy\u0107 istotnych informacji, kt\u00f3re poprawi\u0105 skuteczno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy, marketingu i obs\u0142ugi klienta, a tak\u017ce og\u00f3ln\u0105 wydajno\u015b\u0107 firmy. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Prawdziwa wiedza o kliencie pochodzi z ci\u0105g\u0142ej informacji zwrotnej. Aby pokaza\u0107 zakres korzy\u015bci, jakie mo\u017ce przynie\u015b\u0107 informacja zwrotna, a tak\u017ce warto\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego zbierania i monitorowania danych, oto dziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n

1. Uzyskaj dok\u0142adny odczyt satysfakcji klienta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wielu mened\u017cer\u00f3w zastanawia si\u0119, jak cz\u0119sto powinni przeprowadza\u0107 badania satysfakcji klient\u00f3w. Odpowied\u017a na to pytanie zale\u017cy od wielko\u015bci bazy klient\u00f3w oraz celu badania. Istniej\u0105 dwa kluczowe rodzaje bada\u0144, kt\u00f3re s\u0142u\u017c\u0105 bardzo r\u00f3\u017cnym celom:<\/p>\n\n\n\n

Pomiar satysfakcji klienta jest jednym z najpopularniejszych zastosowa\u0144 ankiet. Coroczne, p\u00f3\u0142roczne lub kwartalne badania satysfakcji klient\u00f3w mog\u0105 dostarczy\u0107 Ci twardych danych, kt\u00f3rych potrzebujesz, aby poprawi\u0107 relacje z klientami, rozszerzy\u0107 mo\u017cliwo\u015bci biznesowe, udoskonali\u0107 praktyki, nagrodzi\u0107 najlepszych pracownik\u00f3w, usprawni\u0107 dzia\u0142ania marketingowe, a nawet rekrutowa\u0107 nowe talenty do zespo\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy, marketingu i obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n

Ponadto, \u015bledzenie poziomu satysfakcji klienta w spos\u00f3b ci\u0105g\u0142y przez pewien okres czasu pozwala na por\u00f3wnywanie si\u0119 z bran\u017c\u0105, konkurencj\u0105 lub w\u0142asnymi celami i oczekiwaniami.<\/p>\n\n\n\n

2. Wiedzie\u0107, dlaczego wygra\u0142e\u015b (lub przegra\u0142e\u015b)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Odpowiedzi na ankiety mog\u0105 pom\u00f3c Ci zrozumie\u0107, co dzia\u0142a na klient\u00f3w, a co nie i dlaczego, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz skupi\u0107 si\u0119 na strategiach sprzeda\u017cy, marketingu i us\u0142ug oraz udoskonali\u0107 plany rozwoju produkt\u00f3w. Uzbrojony w dobre dane, mo\u017cesz efektywniej alokowa\u0107 zasoby, lepiej dopasowa\u0107 ofert\u0119 do wymaga\u0144 klient\u00f3w oraz zwi\u0119kszy\u0107 lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w, przychody i rentowno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n

3. \"Karta wynik\u00f3w\" Twoich potencjalnych klient\u00f3w i klient\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kiedy wykorzystujesz ankiety do zbierania kluczowych informacji o postawach, opiniach i intencjach klient\u00f3w, mo\u017cesz zmapowa\u0107 te dane, aby oceni\u0107 i uszeregowa\u0107 klient\u00f3w wed\u0142ug oczekiwanych zakup\u00f3w, oczekiwanego wk\u0142adu w przych\u00f3d lub og\u00f3lnej rentowno\u015bci. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c okre\u015bli\u0107, kto jest Twoim najlepszym prospektem, a tak\u017ce, kt\u00f3rzy klienci mog\u0105 by\u0107 zagro\u017ceni i ile kosztowa\u0142aby ich utrata. Nasza strona Pytanie Net Promoter\u00ae Score (NPS)<\/a> jest idealny do tego typu sytuacji.<\/p>\n\n\n\n

4. Oceniaj przedstawicieli handlowych i serwisowych<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Badania mog\u0105 pom\u00f3c w ustaleniu, kt\u00f3rzy przedstawiciele handlowi i us\u0142ugowi osi\u0105gaj\u0105 dobre wyniki z perspektywy klienta, co stanowi podstaw\u0119 do przyznawania nagr\u00f3d lub zach\u0119t w ramach ca\u0142kowitego pakietu wynagrodze\u0144. Wiedza o tym, jakie rodzaje praktyk sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi najlepiej oddzia\u0142uj\u0105 na klient\u00f3w, pozwala r\u00f3wnie\u017c na tworzenie i dzielenie si\u0119 najlepszymi praktykami w\u015br\u00f3d zespo\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

5. Zdobywanie pomys\u0142\u00f3w na nowe produkty, us\u0142ugi i promocje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ka\u017cdy ma pomys\u0142y. Twoi klienci. Twoi pracownicy. Twoi sprzedawcy. Ale jak zidentyfikowa\u0107 te pomys\u0142y, kt\u00f3re maj\u0105 realny potencja\u0142 rynkowy lub kt\u00f3re doprowadz\u0105 do skutecznej kampanii reklamowej lub promocji? Badania ankietowe mog\u0105 pom\u00f3c Ci w generowaniu pomys\u0142\u00f3w, okre\u015bleniu, kt\u00f3re z nich powinny trafi\u0107 do lejka rozwoju oraz przekszta\u0142ceniu du\u017cych pomys\u0142\u00f3w w prze\u0142omowe rozwi\u0105zania biznesowe.<\/p>\n\n\n\n

6. Mierzenie efektywno\u015bci dzia\u0142a\u0144 marketingowych<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Je\u015bli chcesz wiedzie\u0107, jak klienci zareaguj\u0105 na reklam\u0119, ofert\u0119 promocyjn\u0105 lub zmian\u0119 to\u017csamo\u015bci marki, mo\u017cesz zgadywa\u0107 i zaryzykowa\u0107 - albo wys\u0142a\u0107 ankiet\u0119. Wysy\u0142anie ankiet do klient\u00f3w i potencjalnych klient\u00f3w daje Ci wgl\u0105d w to, czy r\u00f3\u017cne komunikaty lepiej rezonuj\u0105 z okre\u015blonymi grupami docelowymi i pomaga Ci dostosowa\u0107 marketing do optymalnych wynik\u00f3w jeszcze przed rozpocz\u0119ciem kampanii. Dzi\u0119ki temu mo\u017cesz wys\u0142a\u0107 w\u0142a\u015bciwy komunikat do w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

7. Pomiar satysfakcji pracownik\u00f3w <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ankiety online s\u0105 idealnym mechanizmem do pozyskiwania opinie pracownik\u00f3w<\/a>poniewa\u017c zapewniaj\u0105 one anonimowo\u015b\u0107, kt\u00f3ra jest tak istotna w przypadku szczerych informacji zwrotnych przesy\u0142anych za po\u015brednictwem sieci. Wiele firm wykorzystuje ankiety online do przeprowadzania oceny kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej lub do zbierania opinii na temat szkole\u0144, oferty \u015bwiadcze\u0144, rozwoju zawodowego, a nawet wydarze\u0144, kt\u00f3re maj\u0105 si\u0119 odby\u0107 podczas pikniku firmowego lub rekolekcji. Mo\u017cesz wykorzysta\u0107 ankiety r\u00f3wnie\u017c do badania potencjalnych pracownik\u00f3w, pytaj\u0105c ich o ilo\u015b\u0107 kilometr\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 sk\u0142onni pokona\u0107, czy b\u0119d\u0105 podr\u00f3\u017cowa\u0107 i inne dane, kt\u00f3re mo\u017cesz chcie\u0107 zebra\u0107.<\/p>\n\n\n\n

8. Zaplanowa\u0107 lub oceni\u0107 wydarzenie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ankieta to \u0142atwy spos\u00f3b na zebranie wielu punkt\u00f3w danych od du\u017cej grupy os\u00f3b, dlatego mo\u017ce by\u0107 przydatnym narz\u0119dziem w planowaniu i ocenie wydarzenia. Na przyk\u0142ad, mo\u017cesz u\u017cy\u0107 ankiety online, aby zapyta\u0107 klient\u00f3w o planowany czas przybycia na targi lub ich preferencje dotycz\u0105ce posi\u0142k\u00f3w; a po imprezie mo\u017cesz wys\u0142a\u0107 osobn\u0105 ankiet\u0119, aby zapyta\u0107 ich o opini\u0119 na temat warto\u015bci targ\u00f3w, ich og\u00f3lnego zadowolenia z targ\u00f3w lub czy planuj\u0105 wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 w kolejnej imprezie.<\/p>\n\n\n\n

9. Uzyskanie konkretnych informacji o kliencie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dane klient\u00f3w \u0142atwo si\u0119 dezaktualizuj\u0105, a listy kontakt\u00f3w\/prospect\u00f3w s\u0105 cz\u0119sto niekompletne. Dzi\u0119ki ankietom online mo\u017cesz szybko uzupe\u0142ni\u0107 luki w danych klient\u00f3w i zaktualizowa\u0107 informacje o nich.<\/p>\n\n\n\n

10. Dzielenie si\u0119 najlepszymi praktykami<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ankiety to szybki i skuteczny spos\u00f3b na zebranie m\u0105dro\u015bci i spostrze\u017ce\u0144, kt\u00f3rych nie znajdziesz gdzie indziej. Na przyk\u0142ad, pytanie ankietowe o to, jak poradzi\u0107 sobie z delikatnym problemem klienta lub kwesti\u0105 biznesow\u0105 mo\u017ce wygenerowa\u0107 szeroki zakres odpowiedzi i u\u017cytecznych porad, kt\u00f3re mo\u017cna bezpo\u015brednio zastosowa\u0107 w praktyce.<\/p>\n\n\n\n

W SurveyRock wiemy, jak wa\u017cne jest badanie Twoich klient\u00f3w dla Twojego sukcesu, wi\u0119c zapoznaj si\u0119 z naszymi pi\u0119cioma zasadami projektowania dla Ciebie badania satysfakcji klienta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n



Net Promoter, Net Promoter Score i NPS s\u0105 zarejestrowanymi znakami towarowymi firm Bain & Company, Inc, Fred Reichheld i Satmetrix Systems, Inc.<\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

Wysy\u0142anie ankiet do klient\u00f3w mo\u017ce dostarczy\u0107 istotnych informacji, kt\u00f3re poprawi\u0105 skuteczno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy, marketingu i obs\u0142ugi klienta, a tak\u017ce og\u00f3ln\u0105 wydajno\u015b\u0107 firmy.<\/p>", "protected": false }, "author": 3, "featured_media": 334, "comment_status": "open", "ping_status": "open", "sticky": false, "template": "", "format": "standard", "meta": { "footnotes": "" }, "categories": [ 58 ], "tags": [ 59, 28, 34, 3 ], "class_list": [ "post-333", "post", "type-post", "status-publish", "format-standard", "has-post-thumbnail", "hentry", "category-customer-surveys", "tag-customer-satisfaction", "tag-customer-survey", "tag-online-survey", "tag-survey" ], "yoast_head": "\nDziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w | SurveyRock<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"10 powod\u00f3w pokazuj\u0105cych szereg korzy\u015bci, jakie mog\u0105 przynie\u015b\u0107 badania opinii klient\u00f3w, a tak\u017ce warto\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego zbierania i monitorowania opinii klient\u00f3w.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w | SurveyRock\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"10 powod\u00f3w pokazuj\u0105cych szereg korzy\u015bci, jakie mog\u0105 przynie\u015b\u0107 badania opinii klient\u00f3w, a tak\u017ce warto\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego zbierania i monitorowania opinii klient\u00f3w.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Artyku\u0142y SurveyRock\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/surveyrock\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"431\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Team SurveyRock\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@surveyrock\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@surveyrock\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\n \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n \"@graph\": [\n {\n \"@type\": \"Article\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#article\",\n \"isPartOf\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/\"\n },\n \"author\": {\n \"name\": \"Zesp\\u00f3\\u0142 SurveyRock\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f90c1b18959ed5fc405500ce6214a01\"\n },\n \"headline\": \"Ten Reasons To Send Customer Surveys\",\n \"mainEntityOfPage\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/\"\n },\n \"wordCount\": 881,\n \"commentCount\": 0,\n \"publisher\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#organization\"\n },\n \"image\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#primaryimage\"\n },\n \"thumbnailUrl\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/10-Reasons.jpg\",\n \"keywords\": [\n \"customer satisfaction\",\n \"customer survey\",\n \"online survey\",\n \"survey\"\n ],\n \"articleSection\": [\n \"Customer Surveys\"\n ],\n \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n \"potentialAction\": [\n {\n \"@type\": \"CommentAction\",\n \"name\": \"Komentarz\",\n \"target\": [\n \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#respond\"\n ]\n }\n ]\n },\n {\n \"@type\": \"WebPage\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/\",\n \"name\": \"Dziesi\\u0119\\u0107 powod\\u00f3w, dla kt\\u00f3rych warto wysy\\u0142a\\u0107 ankiety do klient\\u00f3w | SurveyRock\",\n \"isPartOf\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#website\"\n },\n \"primaryImageOfPage\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#primaryimage\"\n },\n \"image\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#primaryimage\"\n },\n \"thumbnailUrl\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/10-Reasons.jpg\",\n \"description\": \"10 powod\\u00f3w pokazuj\\u0105cych szereg korzy\\u015bci, jakie mog\\u0105 przynie\\u015b\\u0107 badania opinii klient\\u00f3w, a tak\\u017ce warto\\u015b\\u0107 ci\\u0105g\\u0142ego zbierania i monitorowania opinii klient\\u00f3w.\",\n \"breadcrumb\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#breadcrumb\"\n },\n \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n \"potentialAction\": [\n {\n \"@type\": \"ReadAction\",\n \"target\": [\n \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/\"\n ]\n }\n ]\n },\n {\n \"@type\": \"ImageObject\",\n \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#primaryimage\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/10-Reasons.jpg\",\n \"contentUrl\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/10-Reasons.jpg\",\n \"width\": 780,\n \"height\": 431\n },\n {\n \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/test2.surveyrock.com\\\/blog\\\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\\\/#breadcrumb\",\n \"itemListElement\": [\n {\n \"@type\": \"ListItem\",\n \"position\": 1,\n \"name\": \"Artyku\\u0142\",\n \"item\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/\"\n },\n {\n \"@type\": \"ListItem\",\n \"position\": 2,\n \"name\": \"Dziesi\\u0119\\u0107 powod\\u00f3w, dla kt\\u00f3rych warto wysy\\u0142a\\u0107 ankiety do klient\\u00f3w\"\n }\n ]\n },\n {\n \"@type\": \"WebSite\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#website\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/\",\n \"name\": \"Artyku\\u0142y SurveyRock\",\n \"description\": \"Pomaga tworzy\\u0107 ankiety online, sonda\\u017ce i kwestionariusze. Szybko i \\u0142atwo.\",\n \"publisher\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#organization\"\n },\n \"potentialAction\": [\n {\n \"@type\": \"SearchAction\",\n \"target\": {\n \"@type\": \"EntryPoint\",\n \"urlTemplate\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"\n },\n \"query-input\": {\n \"@type\": \"PropertyValueSpecification\",\n \"valueRequired\": true,\n \"valueName\": \"search_term_string\"\n }\n }\n ],\n \"inLanguage\": \"pl-PL\"\n },\n {\n \"@type\": \"Organization\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#organization\",\n \"name\": \"SurveyRock\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/\",\n \"logo\": {\n \"@type\": \"ImageObject\",\n \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/11\\\/Logo-Small.png\",\n \"contentUrl\": \"https:\\\/\\\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/11\\\/Logo-Small.png\",\n \"width\": 200,\n \"height\": 200,\n \"caption\": \"SurveyRock\"\n },\n \"image\": {\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"\n },\n \"sameAs\": [\n \"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/surveyrock\",\n \"https:\\\/\\\/x.com\\\/surveyrock\",\n \"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/surveyrock\",\n \"https:\\\/\\\/www.pinterest.com\\\/surveyrock\\\/\",\n \"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/surveyrock\"\n ]\n },\n {\n \"@type\": \"Person\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8f90c1b18959ed5fc405500ce6214a01\",\n \"name\": \"Zesp\\u00f3\\u0142 SurveyRock\",\n \"image\": {\n \"@type\": \"ImageObject\",\n \"inLanguage\": \"pl-PL\",\n \"@id\": \"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g\",\n \"url\": \"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g\",\n \"contentUrl\": \"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g\",\n \"caption\": \"Team SurveyRock\"\n },\n \"url\": \"http:\\\/\\\/www.surveyrock.com\\\/blog\\\/pl\\\/author\\\/donnar\\\/\"\n }\n ]\n}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->", "yoast_head_json": { "title": "Dziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w | SurveyRock", "description": "10 powod\u00f3w pokazuj\u0105cych szereg korzy\u015bci, jakie mog\u0105 przynie\u015b\u0107 badania opinii klient\u00f3w, a tak\u017ce warto\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego zbierania i monitorowania opinii klient\u00f3w.", "robots": { "index": "index", "follow": "follow", "max-snippet": "max-snippet:-1", "max-image-preview": "max-image-preview:large", "max-video-preview": "max-video-preview:-1" }, "canonical": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/", "og_locale": "pl_PL", "og_type": "article", "og_title": "Ten Reasons To Send Customer Surveys | SurveyRock", "og_description": "10 reasons demonstrating the range of benefits customer surveys can deliver as well as the value of collecting and monitoring customer input continuously.", "og_url": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/", "og_site_name": "SurveyRock Articles", "article_publisher": "https:\/\/www.facebook.com\/surveyrock", "og_image": [ { "width": 780, "height": 431, "url": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg", "type": "image\/jpeg" } ], "author": "Team SurveyRock", "twitter_card": "summary_large_image", "twitter_creator": "@surveyrock", "twitter_site": "@surveyrock", "schema": { "@context": "https:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#article", "isPartOf": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/" }, "author": { "name": "Team SurveyRock", "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#\/schema\/person\/8f90c1b18959ed5fc405500ce6214a01" }, "headline": "Ten Reasons To Send Customer Surveys", "mainEntityOfPage": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/" }, "wordCount": 881, "commentCount": 0, "publisher": { "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#organization" }, "image": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#primaryimage" }, "thumbnailUrl": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg", "keywords": [ "customer satisfaction", "customer survey", "online survey", "survey" ], "articleSection": [ "Customer Surveys" ], "inLanguage": "pl-PL", "potentialAction": [ { "@type": "CommentAction", "name": "Comment", "target": [ "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#respond" ] } ] }, { "@type": "WebPage", "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/", "url": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/", "name": "Dziesi\u0119\u0107 powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych warto wysy\u0142a\u0107 ankiety do klient\u00f3w | SurveyRock", "isPartOf": { "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#website" }, "primaryImageOfPage": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#primaryimage" }, "image": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#primaryimage" }, "thumbnailUrl": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg", "description": "10 powod\u00f3w pokazuj\u0105cych szereg korzy\u015bci, jakie mog\u0105 przynie\u015b\u0107 badania opinii klient\u00f3w, a tak\u017ce warto\u015b\u0107 ci\u0105g\u0142ego zbierania i monitorowania opinii klient\u00f3w.", "breadcrumb": { "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#breadcrumb" }, "inLanguage": "pl-PL", "potentialAction": [ { "@type": "ReadAction", "target": [ "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/" ] } ] }, { "@type": "ImageObject", "inLanguage": "pl-PL", "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#primaryimage", "url": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg", "contentUrl": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/10-Reasons.jpg", "width": 780, "height": 431 }, { "@type": "BreadcrumbList", "@id": "https:\/\/test2.surveyrock.com\/blog\/ten-reasons-to-send-customer-surveys\/#breadcrumb", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Article", "item": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Ten Reasons To Send Customer Surveys" } ] }, { "@type": "WebSite", "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#website", "url": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/", "name": "Artyku\u0142y SurveyRock", "description": "Pomaga tworzy\u0107 ankiety online, sonda\u017ce i kwestionariusze. Szybko i \u0142atwo.", "publisher": { "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#organization" }, "potentialAction": [ { "@type": "SearchAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?s={search_term_string}" }, "query-input": { "@type": "PropertyValueSpecification", "valueRequired": true, "valueName": "search_term_string" } } ], "inLanguage": "pl-PL" }, { "@type": "Organization", "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#organization", "name": "SurveyRock", "url": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/", "logo": { "@type": "ImageObject", "inLanguage": "pl-PL", "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/", "url": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Logo-Small.png", "contentUrl": "https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Logo-Small.png", "width": 200, "height": 200, "caption": "SurveyRock" }, "image": { "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/" }, "sameAs": [ "https:\/\/www.facebook.com\/surveyrock", "https:\/\/x.com\/surveyrock", "https:\/\/www.linkedin.com\/company\/surveyrock", "https:\/\/www.pinterest.com\/surveyrock\/", "https:\/\/www.youtube.com\/surveyrock" ] }, { "@type": "Person", "@id": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/#\/schema\/person\/8f90c1b18959ed5fc405500ce6214a01", "name": "Zesp\u00f3\u0142 SurveyRock", "image": { "@type": "ImageObject", "inLanguage": "pl-PL", "@id": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g", "url": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g", "contentUrl": "https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/75dbd83259cb67bec3130fbc80af28d7da654ffe68cae6f6ecf282660d16e527?s=96&d=mm&r=g", "caption": "Team SurveyRock" }, "url": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/author\/donnar\/" } ] } }, "_links": { "self": [ { "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333", "targetHints": { "allow": [ "GET" ] } } ], "collection": [ { "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts" } ], "about": [ { "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post" } ], "author": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3" } ], "replies": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=333" } ], "version-history": [ { "count": 12, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333\/revisions" } ], "predecessor-version": [ { "id": 860, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333\/revisions\/860" } ], "wp:featuredmedia": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/334" } ], "wp:attachment": [ { "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=333" } ], "wp:term": [ { "taxonomy": "category", "embeddable": true, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=333" }, { "taxonomy": "post_tag", "embeddable": true, "href": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=333" } ], "curies": [ { "name": "wp", "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}", "templated": true } ] } }