Het maken van een geweldige online enquête

Have you ever wondered how to make a great online survey for your business? For a survey to be great it must be crystal-clear, reputable and have a workable understanding in order to elicit appropriate responses from survey takers. When your survey is ideal you will get a much higher response level and with increased quality of questions, they will be much simpler to fill out. Below are 5 important initial steps to aid you in putting together a great online survey.

Zorg ervoor dat u duidelijk maakt waarom de enquête wordt gehouden

Having unclear goals will generate blurry outcomes, rendering your survey mostly ineffective. To have a great survey it must possess focused objectives that are easy to perceive. Keep a pen and paper handy in order to write down such questions as:

• Wat is het nut van het onderzoek?
• Wat moet er specifiek mee bereikt worden?
• Hoe zal het worden gebruikt nadat alle gegevens zijn verkregen?
• Hoe zullen de enquêteresultaten uw beslissingen beïnvloeden?

Hoewel deze vragen misschien triviaal lijken, kunnen zij u later veel problemen besparen. De essentie van een goede enquête is een uitstekende reeks vragen. Een paar minuten van zorgvuldige planning van de vragen die in de enquête moeten worden opgenomen, kunnen het verschil maken tussen een goede enquête en een uitstekende enquête. 

Create a brief yet focused survey

De kwaliteit van de antwoorden op uw gratis online enquêtes is het het beste als u de enquête gericht en kort houdt. In plaats van te proberen een algemene enquête op te stellen waarin tal van doelstellingen aan bod komen, kunt u deze beter op één doelstelling richten.

Fewer survey participants will abandon your survey if the survey is kept short. A short and well thought out survey will typically get a much higher rate of response. Most people want survey questions to be simple and brief. If the survey is too long and confusing, most will have the desire to ditch the entire survey. This will result in you getting only partial data and attempting to make sense of it all will be an exercise in futility. Keep your questions directed towards aiding you accomplish your specified objective. Don’t bother throwing in questions that beat about the bush and are not focused on the stated objectives of the survey. 

To keep the survey to an appropriate time limit, give it a test run with a few volunteers and time them to see how long it takes. If it is about 5 minutes long, then this is excellent. If you get into the 6 to 10 minute range then this is satisfactory. However, anything more than that raises the risk of participants abandoning it.

De vragen moeten gemakkelijk te beantwoorden zijn

Avoid jargon and make your inquiries straight to the point. You should not presume that survey participants can understand acronyms. Keep the questions direct and to the point throughout the survey. Below is an example:

Compare: What has your encounter been like while interacting with our staff?

To: How pleased are you with the response of our staff?

Indien mogelijk, moet u vragen gebruiken met een beperkt antwoord.

Bij gebruik van online enquêtesoftwareDoor vragen met een beperkt aantal vragen te stellen, krijgt u duidelijkere keuzes en betere resultaten en wordt de analyse de moeite waard. Dit vraagtype kan worden gebruikt door middel van meerkeuzevragen, waarderingsschalen of zelfs gewoon ja/nee. Vragen met een open einde stellen de deelnemer in staat de vragen te beantwoorden met zijn eigen inhoud. De types met open vragen zijn bovendien ideaal voor vragen die praktische gegevens en inzichten van hoge kwaliteit opleveren. Het is echter beter om vragen met gesloten vragen te gebruiken voor het analyseren en ordenen van toepassingen.

Handhaving van de consistentie met de vragen op de beoordelingsschaal in de enquête

Voor het vergelijken en meten van reeksen variabelen is het geschikt om beoordelingsschalen te gebruiken. Houd uw beoordelingsschaal steeds consistent. Zorg ervoor dat u hetzelfde totaal aantal punten op uw schaal toepast en dat de hoogste en laagste waardering consistent zijn. Zorg er bovendien voor dat u in uw enquête gebruik maakt van een schaal met oneven getallen - dat maakt het eenvoudiger om uw gegevens te analyseren. Antwoorden die niet kunnen worden vertrouwd, zullen komen als gevolg van het veranderen van uw beoordelingsschalen, dus zorg ervoor dat ze hetzelfde blijven.

Er zijn meer stappen bij het maken van een online enquête, maar deze vijf geven u een goede start.