{ "id": 354, "date": "2015-05-05T16:39:56", "date_gmt": "2015-05-05T14:39:56", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=354" }, "modified": "2020-10-19T15:30:07", "modified_gmt": "2020-10-19T13:30:07", "slug": "10-tips-to-improve-your-surveys", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/it\/10-consigli-per-migliorare-le-vostre-indagini\/", "title": { "rendered": "10 consigli per migliorare i tuoi sondaggi" }, "content": { "rendered": "
\"consigli<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Cos'\u00e8 un buon sondaggio?<\/p>\n\n\n\n

Un buon sondaggio ti fornisce informazioni chiare e utilizzabili per le tue decisioni aziendali. I buoni sondaggi hanno tassi di risposta pi\u00f9 alti e dati di qualit\u00e0 superiore. I buoni sondaggi sono facili da compilare e non confondono.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Seguendo queste regole di base di un buon sondaggio puoi aumentare il tasso di risposta del tuo sondaggio e migliorare la qualit\u00e0 dei dati che raccogli:<\/p>\n\n\n\n

1) Definire chiaramente lo scopo del sondaggio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Gli obiettivi confusi portano a risultati confusi e l'ultima cosa che si vuole ottenere \u00e8 una serie di risultati che non forniscono un reale valore decisionale. I buoni sondaggi hanno obiettivi mirati e facilmente comprensibili. Dedicare del tempo in anticipo per identificare gli obiettivi, per iscritto sembra ovvio, ma abbiamo visto molte indagini in cui pochi minuti di pianificazione avrebbero potuto fare la differenza tra ricevere risposte di qualit\u00e0 (risposte che sono utili come input per le decisioni) o dati non interpretabili.<\/p>\n\n\n\n

La pianificazione anticipata aiuta a garantire che l'indagine ponga le domande giuste per raggiungere l'obiettivo e generare dati utili.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e8 l'obiettivo di questo sondaggio?<\/p>\n\n\n\n

  • Perch\u00e9 state creando questo sondaggio?<\/li>
  • Cosa spera di ottenere con questo sondaggio?<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Come utilizzate i dati che state raccogliendo?<\/p>\n\n\n\n

    • Quali decisioni spera di influenzare con i risultati di questo sondaggio? (Questo ti aiuter\u00e0 in seguito a identificare quali dati hai bisogno di raccogliere per prendere queste decisioni)<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      2) Mantenere il sondaggio breve e mirato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Breve e mirato aiuta sia la qualit\u00e0 che la quantit\u00e0 delle risposte. In genere \u00e8 meglio concentrarsi su un solo obiettivo piuttosto che cercare di creare un sondaggio principale che copra pi\u00f9 obiettivi.<\/p>\n\n\n\n

      I sondaggi pi\u00f9 brevi hanno generalmente tassi di risposta pi\u00f9 alti e un minore abbandono da parte dei partecipanti al sondaggio. \u00c8 nella natura umana volere che le cose siano facili e veloci - una volta che un partecipante al sondaggio perde interesse, semplicemente abbandona il compito - lasciandovi a determinare come interpretare quella serie parziale di dati (o se usarli tutti).<\/p>\n\n\n\n

      Assicuratevi che ognuna delle vostre domande sia focalizzata sull'aiuto al raggiungimento del vostro obiettivo dichiarato. Non buttate dentro domande \"belle da avere\" che non forniscono direttamente dati per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi.<\/p>\n\n\n\n

      Per essere sicuri che il sondaggio sia breve, fate passare del tempo a poche persone che fanno il sondaggio. La ricerca Gallop ha dimostrato che il sondaggio dovrebbe richiedere 5 minuti o meno per essere completato. 6 - 10 minuti \u00e8 accettabile, ma dopo 11 minuti si verificano tassi di abbandono significativi.<\/p>\n\n\n\n

      3) Mantenere le domande semplici<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Assicuratevi che le vostre domande vadano al punto ed evitate l'uso del gergo. Non date per scontato che i partecipanti al vostro sondaggio siano a loro agio quanto voi con i vostri acronimi. Cerca di rendere le tue domande il pi\u00f9 specifiche e dirette possibile. Confrontarsi: Qual \u00e8 stata la sua esperienza di lavoro con il nostro team HR? R: Quanto \u00e8 soddisfatto dei tempi di risposta del nostro team HR?<\/p>\n\n\n\n

      4) Usare domande chiuse quando possibile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Le domande a risposta chiusa danno agli intervistati delle scelte specifiche (per esempio S\u00ec o No), rendendo pi\u00f9 facile l'analisi dei risultati. Le domande a risposta chiusa possono assumere la forma di s\u00ec\/no, scelta multipla o scala di valutazione. Le domande aperte permettono alle persone di rispondere a una domanda con parole proprie. Le domande aperte sono ottime domande supplementari e possono fornire utili informazioni qualitative e approfondimenti. Tuttavia, ai fini della raccolta e dell'analisi, sono preferibili le domande a risposta chiusa.<\/p>\n\n\n\n

      5) Mantenere coerenti le domande della scala di valutazione in tutto il sondaggio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Le scale di valutazione sono un ottimo modo per misurare e confrontare gruppi di variabili. Se decidete di usare scale di valutazione (per esempio da 1 a 5) mantenete la coerenza in tutto il sondaggio. Usa lo stesso numero di punti sulla scala e assicurati che i significati di alto e basso siano coerenti in tutto il sondaggio. Inoltre, utilizzate un numero dispari nella vostra scala di valutazione per facilitare l'analisi dei dati. Cambiare le vostre scale di valutazione confonder\u00e0 i partecipanti al sondaggio, il che porter\u00e0 a risposte poco affidabili.<\/p>\n\n\n\n

      6) Ordinamento logico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Assicuratevi che il vostro sondaggio segua un ordine logico. Iniziate con una breve introduzione che motivi gli intervistati a completare il sondaggio (ad esempio: \"Aiutateci a migliorare il nostro servizio per voi. Si prega di rispondere al seguente breve sondaggio\"). Successivamente, \u00e8 una buona idea iniziare con domande di pi\u00f9 ampia portata e poi passare a quelle di portata pi\u00f9 limitata. Di solito \u00e8 meglio raccogliere dati demografici e porre tutte le domande delicate alla fine (a meno che non stiate usando queste informazioni per escludere i partecipanti al sondaggio). Se chiedete informazioni di contatto, mettete queste informazioni per ultime.<\/p>\n\n\n\n

      7) Pre-testare il tuo sondaggio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Assicurati di pre-testare il tuo sondaggio con alcuni membri del tuo pubblico di riferimento e\/o colleghi per trovare difetti e interpretazioni inaspettate delle domande.<\/p>\n\n\n\n

      8) Considera il tuo pubblico quando invii inviti al sondaggio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Statistiche recenti mostrano che i pi\u00f9 alti tassi di apertura e di clic avvengono il luned\u00ec, il venerd\u00ec e la domenica. Inoltre, la ricerca ha dimostrato che la qualit\u00e0 delle risposte ai sondaggi non varia dal giorno della settimana al fine settimana. Detto questo, \u00e8 molto importante considerare il vostro pubblico. Per esempio, per i sondaggi dei dipendenti, dovreste inviare durante la settimana lavorativa e in un momento adatto alla vostra attivit\u00e0. Se siete un'azienda orientata alle vendite, evitate di inviare ai dipendenti a fine mese, quando stanno cercando di chiudere gli affari.<\/p>\n\n\n\n

      9) Considerare l'invio di diverse promemoria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Anche se non \u00e8 appropriato per tutti i sondaggi, l'invio di promemoria a coloro che non hanno risposto in precedenza pu\u00f2 spesso fornire una spinta significativa nei tassi di risposta.<\/p>\n\n\n\n

      10) Considerare di offrire un incentivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      A seconda del tipo di sondaggio e del pubblico del sondaggio, offrire un incentivo \u00e8 solitamente molto efficace per migliorare i tassi di risposta. Alle persone piace l'idea di ottenere qualcosa per il loro tempo e la ricerca ha dimostrato che gli incentivi in genere aumentano i tassi di risposta di 50% in media. Un avvertimento \u00e8 quello di mantenere l'incentivo di portata adeguata. Incentivi troppo grandi possono portare a comportamenti indesiderati, per esempio, persone che mentono sui dati demografici per non essere escluse dal sondaggio. Tenete anche presente che un numero maggiore di piccoli incentivi porter\u00e0 un tasso di risposta pi\u00f9 alto rispetto a un numero minore di grandi incentivi.<\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

      Che cos'\u00e8 un buon sondaggio? Un buon sondaggio vi fornisce informazioni chiare e fruibili per le vostre decisioni aziendali. I sondaggi validi hanno tassi di risposta pi\u00f9 elevati e dati di qualit\u00e0 superiore. 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