{ "id": 302, "date": "2015-03-18T16:03:45", "date_gmt": "2015-03-18T15:03:45", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=302" }, "modified": "2020-10-19T13:52:34", "modified_gmt": "2020-10-19T11:52:34", "slug": "employee-surveys-find-out-what-they-really-think", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/it\/employee-surveys-find-out-what-they-really-think\/", "title": { "rendered": "Sondaggi sui dipendenti: Scoprire cosa pensano davvero" }, "content": { "rendered": "
\"voeframeworkgraphic_04_28_11\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Non bisogna mai sottovalutare l'impatto duraturo che l'atteggiamento e le prestazioni di un dipendente possono avere sui livelli di soddisfazione dei clienti. La ricerca ha dimostrato che l'atteggiamento positivo dei dipendenti riduce drasticamente il danno che i problemi imprevisti possono causare alla soddisfazione generale del cliente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Oltre al miglioramento del trattamento dei clienti, altri benefici della misurazione e del miglioramento della soddisfazione dei dipendenti includono la riduzione del fatturato e le relative riduzioni dei costi di formazione. Inoltre, una migliore reputazione della vostra azienda come luogo di lavoro pu\u00f2 rendere pi\u00f9 facile attrarre dipendenti di qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Willis Towers Watson \u00e8 una societ\u00e0 globale di servizi professionali che offre alcuni grandi Tendenze dell'impegno dei dipendenti<\/a> o vedere anche il Mercer Studio sulle tendenze del talento globale 2020<\/a>. C'\u00e8 un sacco di letture informative disponibili in tutto il loro sito, quindi assicuratevi di passare un po' di tempo a navigare, i vostri dipendenti e clienti saranno contenti di averlo fatto.<\/p>\n\n\n\n

Molti imprenditori non si rendono conto della potente connessione tra la felicit\u00e0 dei dipendenti e il successo dell'azienda. Non si pu\u00f2 avere un business di successo senza dipendenti felici e competenti, quindi ha senso usare un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti per tenere sotto controllo l'atteggiamento dei tuoi dipendenti sul loro lavoro e il loro posto di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Sondaggi sui dipendenti<\/a> pu\u00f2 aiutarvi a capire le idee, le opinioni e le preoccupazioni dei dipendenti, quando siete ancora in tempo per agire. I sondaggi online vi permettono di distribuire facilmente i sondaggi a tutti i dipendenti e di raccogliere un feedback veloce e fattibile. Tenete presente che i sondaggi confidenziali - in cui le risposte dei dipendenti sono anonime - aumentano il tasso di partecipazione dei dipendenti e la qualit\u00e0 del feedback. Ricordate di formattare i vostri sondaggi in modo da raccogliere dati attuabili oltre al feedback aneddotico.<\/p>\n\n\n\n

La raccolta di feedback in momenti appropriati permette di monitorare la vostra risorsa pi\u00f9 importante prima che sia troppo tardi. Se un'azienda non fornisce ai dipendenti l'opportunit\u00e0 di fornire il loro feedback, trascurer\u00e0 i potenziali punti critici della sua attivit\u00e0. Il feedback dovrebbe essere raccolto dopo un evento specifico per monitorare i vostri processi, cos\u00ec come a intervalli specifici per raccogliere dati utili sulla soddisfazione:<\/p>\n\n\n\n