{ "id": 988, "date": "2020-12-14T19:38:01", "date_gmt": "2020-12-14T18:38:01", "guid": { "rendered": "https:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=988" }, "modified": "2020-12-14T19:40:22", "modified_gmt": "2020-12-14T18:40:22", "slug": "star-rating-question-or-smilies-hearts-thumbs", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/fr\/star-rating-question-or-smilies-hearts-thumbs\/", "title": { "rendered": "Question de classement par \u00e9toiles (ou smileys, c\u0153urs et pouces)" }, "content": { "rendered": "

Notre dernier type de question, le classement par \u00e9toiles, est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 par les critiques pour classer des choses telles que les restaurants et les h\u00f4tels, les films, les \u00e9missions de t\u00e9l\u00e9vision ou, vraiment, n'importe quoi. Un syst\u00e8me de classement \u00e0 cinq \u00e9toiles est le plus courant, une \u00e9toile correspondant \u00e0 la qualit\u00e9 la plus faible et cinq \u00e9toiles \u00e0 la qualit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\"Exemple<\/figure><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n

Vous pouvez utiliser une question de classement par \u00e9toiles seule dans une simple enqu\u00eate ou un sondage, ou dans le cadre d'un ensemble plus large de questions afin de recueillir davantage d'informations aupr\u00e8s des personnes interrog\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

Types d'ic\u00f4nes<\/h3>\n\n\n\n

Nous vous offrons la possibilit\u00e9 de personnaliser plusieurs aspects de la question. Si vous ne souhaitez pas utiliser d'\u00e9toile ic\u00f4ne <\/strong>pour votre question, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser un smiley, un c\u0153ur ou un pouce lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"Les<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00c9chelle de notation Nombre<\/h3>\n\n\n\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez utiliser une ic\u00f4ne de 10 \u00e9chelle de notation<\/strong> pour une plus grande granularit\u00e9 au lieu des 5 par d\u00e9faut, vous pouvez \u00e9galement le faire. Choisissez entre 1 et 10 ic\u00f4nes pour votre \u00e9chelle d'\u00e9valuation. Je ne sais pas pourquoi vous ne voudriez qu'une seule ic\u00f4ne, mais nous voulons vous donner cette possibilit\u00e9 au cas o\u00f9 quelqu'un en aurait vraiment besoin !<\/p>\n\n\n\n

Couleur de l'ic\u00f4ne<\/h3>\n\n\n\n

Le site couleur de l'ic\u00f4ne<\/strong> est un autre aspect que vous pouvez modifier \u00e0 votre guise. Cliquez sur l'une des 64 couleurs standard ou personnalisez votre couleur \u00e0 partir d'une combinaison de teintes, de nuances et d'ombres.<\/p>\n\n\n\n

\"S\u00e9lecteur<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00c9tiquettes d'\u00e9valuation<\/h3>\n\n\n\n

Les options suivantes que vous pouvez ajuster sont les suivantes \u00e9tiquettes de notation<\/strong>. Si vous voulez que les participants \u00e0 votre enqu\u00eate comprennent bien, par exemple, qu'une note de 1 \u00e9toile est mauvaise et qu'une note de 5 \u00e9toiles est la meilleure, vous ajoutez une \u00e9tiquette juste au-dessus des ic\u00f4nes. Vous pouvez ajouter autant d'\u00e9tiquettes que vous le souhaitez.<\/p>\n\n\n\n

\"Question<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Option \"N\/A<\/h3>\n\n\n\n

Une autre fa\u00e7on de personnaliser votre question de classement par \u00e9toiles est d'ajouter un \"N\/A<\/strong>“ option<\/strong>. Il s'agit de l'expression \"non applicable\", \"non disponible\" ou \"pas de r\u00e9ponse\". Elle est utilis\u00e9e dans une situation o\u00f9 la question ne s'applique pas au r\u00e9pondant. <\/p>\n\n\n\n

Disons que vous \u00eates propri\u00e9taire d'un h\u00f4tel et que vous demandez \u00e0 chaque visiteur de remplir un questionnaire comprenant la question obligatoire \"Comment avez-vous trouv\u00e9 notre nourriture ?\". Si une personne n'a pass\u00e9 que la nuit \u00e0 l'h\u00f4tel et n'a jamais mang\u00e9 au restaurant, elle r\u00e9pondra \u00e0 cette question par \"N\/A\".<\/p>\n\n\n\n

\"Question<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Poids de classement<\/h3>\n\n\n\n

Normalement, vous devriez classer chaque r\u00e9ponse \u00e0 l'aide d'une \u00e9chelle simple : 1 \u00e9toile = 1 point, 2 \u00e9toiles = 2 points, etc. Cependant, il peut y avoir des circonstances o\u00f9 vous souhaitez pond\u00e9rer les choses diff\u00e9remment. <\/p>\n\n\n\n

Par exemple, 1 \u00e9toile = 0 point, 2 \u00e9toiles = 5 points, 3 \u00e9toiles = 10 points. Vous pouvez \u00e9galement utiliser des nombres n\u00e9gatifs. Par exemple, vous pourriez faire quelque chose comme ceci : 1 \u00e9toile = -2, 2 \u00e9toiles = -1, 3 \u00e9toiles = 0, 4 \u00e9toiles = 1 et 5 \u00e9toiles = 2. Ces coefficients de pond\u00e9ration sont utilis\u00e9s dans la section des rapports pour donner une note moyenne pond\u00e9r\u00e9e \u00e0 chaque r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

Option de commentaire<\/h3>\n\n\n\n

Il arrive parfois qu'une r\u00e9ponse en un seul clic ne vous fournisse pas suffisamment d'informations. Si vous souhaitez donner \u00e0 la personne interrog\u00e9e la possibilit\u00e9 de fournir un contexte suppl\u00e9mentaire \u00e0 sa r\u00e9ponse, ajoutez une case \"autre\" (ou commentaire) \u00e0 votre question.<\/p>\n\n\n\n

\"Question<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9tapes \u00e0 suivre pour cr\u00e9er votre propre question de classement par \u00e9toiles<\/h3>\n\n\n\n

Je vais maintenant vous guider \u00e0 travers les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation de votre propre question de classement par \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

Tout d'abord, cliquez sur le bouton Ajouter une question +, puis double-cliquez sur le classement par \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

\"Choisissez<\/figure>\n\n\n\n

L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 saisir le texte de la question<\/strong>. Par exemple, \"Comment \u00e9valuez-vous l'amabilit\u00e9 de notre personnel\" ? <\/p>\n\n\n\n

Choisissez ensuite le ic\u00f4ne<\/strong>. Dans ce cas, nous avons choisi l'option \"c\u0153urs\". <\/p>\n\n\n\n

Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de donner aux r\u00e9pondants le choix entre 1 et 10<\/strong> c\u0153urs. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, nous s\u00e9lectionnons le couleur <\/strong>qui correspond le mieux \u00e0 notre question et \u00e0 notre ic\u00f4ne (rouge). Juste \u00e0 droite du s\u00e9lecteur de couleur, vous pouvez voir un aper\u00e7u de l'ic\u00f4ne avec les options choisies.<\/p>\n\n\n\n

En fonction de la taille de l'\u00e9chelle (nombre d'ic\u00f4nes), nous pourrions \u00e9galement faire en sorte que l'option largeur <\/strong>des choix plus \u00e9troits que la largeur par d\u00e9faut de 100% de la page. Lorsque vous prenez cette d\u00e9cision, n'oubliez pas que cela affecte aussi bien l'affichage de l'enqu\u00eate sur le bureau que sur les appareils mobiles.<\/p>\n\n\n\n

\"Ajouter<\/figure>\n\n\n\n

Pour les descriptions de l'autre option de question, veuillez consulter les br\u00e8ves introductions ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

Rapport sur la classification par \u00e9toiles<\/h3>\n\n\n\n

Lorsque les r\u00e9pondants commenceront \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre enqu\u00eate, vous voudrez voir ce qu'ils ont soumis. Cliquez sur le bouton \"Rapports\" en haut de la page, puis sur \"R\u00e9ponses individuelles\" pour examiner les choix que chaque personne a soumis.<\/p>\n\n\n\n

\"Cliquez<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Sur cette page, nous vous montrons comment les participants \u00e0 votre enqu\u00eate ont r\u00e9pondu \u00e0 chaque question. Pour le type de question Classement par \u00e9toiles, nous affichons le nombre d'ic\u00f4nes cliqu\u00e9es et le score associ\u00e9. Si vous n'avez pas modifi\u00e9 les pond\u00e9rations standard, ces deux chiffres seront les m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

\"R\u00e9ponses<\/figure>\n\n\n\n

R\u00e9sum\u00e9 du rapport<\/h3>\n\n\n\n

Pour voir un r\u00e9sum\u00e9 des choix effectu\u00e9s par tous les r\u00e9pondants \u00e0 votre enqu\u00eate jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, retournez \u00e0 la page de pr\u00e9sentation des rapports et cliquez sur la fl\u00e8che verte de droite en haut de la page. Vous pouvez \u00e9galement choisir une page sp\u00e9cifique dans le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce que vous pourriez voir pour une question de classement par \u00e9toiles. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, notre question n'a re\u00e7u que 4 r\u00e9ponses : 1 \u00e9toile, 1 4 \u00e9toiles et 2 choix non applicables. La moyenne pond\u00e9r\u00e9e est calcul\u00e9e en additionnant le nombre de r\u00e9ponses pour chaque classement, multipli\u00e9 par le poids du classement respectif. Les choix \"N\/A\" sont ignor\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

\"R\u00e9sum\u00e9<\/figure>\n\n\n\n

Dans l'exemple ci-dessus, cela donne : (1 * 1 + 1 * 4) \/ (1 + 1) = 2.5. Ce chiffre est indiqu\u00e9 dans le diagramme \u00e0 barres jaune. Cliquez sur le bouton d\u00e9roulant \"Moyenne pond\u00e9r\u00e9e\" en haut \u00e0 droite et s\u00e9lectionnez \"Distribution\" pour voir graphiquement le nombre de fois que chaque choix individuel a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9. Toutes les options qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 choisies du tout sont exclues du graphique. C'est pourquoi il n'y a que 3 barres.<\/p>\n\n\n\n

\"R\u00e9sum\u00e9<\/figure>\n\n\n\n

Nous pouvons voir ce que les r\u00e9pondants ont saisi dans la zone de texte \"Autre chose ?\" en cliquant sur le lien en bas de page intitul\u00e9 \"Parcourir les r\u00e9ponses 'autres'\".<\/p>\n\n\n\n

Pour une analyse plus approfondie des donn\u00e9es, vous pouvez \u00e9galement cliquer sur le bouton \"Exporter\" en haut \u00e0 droite de l'\u00e9cran pour exporter vos donn\u00e9es de questions de classement par \u00e9toiles aux formats de donn\u00e9es Excel, CSV ou SPSS.<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0, c'est fait ! Nous esp\u00e9rons que vous avez maintenant une bonne id\u00e9e de quand et comment utiliser la question du classement par \u00e9toiles dans vos enqu\u00eates. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire part de vos questions dans la section des commentaires ci-dessous ou envoyez simplement un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance.<\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

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