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    "date": "2020-12-14T19:38:01",
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        "rendered": "<p>Nuestro \u00faltimo tipo de pregunta, la clasificaci\u00f3n por estrellas, suele ser utilizada por los cr\u00edticos para clasificar cosas como restaurantes y hoteles, pel\u00edculas, programas de televisi\u00f3n o, en realidad, cualquier cosa.  Lo m\u00e1s habitual es un sistema de clasificaci\u00f3n de cinco estrellas, en el que una estrella es la m\u00e1s baja y cinco estrellas significan la mejor o m\u00e1s alta calidad.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"437\" height=\"105\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12100553\/image-1.png\" alt=\"Ejemplo de pregunta simple de clasificaci\u00f3n por estrellas\" class=\"wp-image-990\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12100553\/image-1.png 437w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12100553\/image-1-300x72.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12100553\/image-1-150x36.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Puede utilizar una pregunta de valoraci\u00f3n por estrellas por s\u00ed sola en una encuesta o sondeo sencillo o como parte de una colecci\u00f3n m\u00e1s amplia de preguntas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de los encuestados.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de iconos<\/h3>\n\n\n\n<p>Le ofrecemos la posibilidad de personalizar varios aspectos de la pregunta.  Si no quiere utilizar una estrella <strong>icono <\/strong>para su pregunta, no dude en utilizar un icono de cara sonriente, coraz\u00f3n o pulgar hacia arriba.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"259\" height=\"92\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12175905\/star-rating-icons.png\" alt=\"Los 4 tipos de iconos: estrella, coraz\u00f3n, smiley, pulgares arriba\" class=\"wp-image-994\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12175905\/star-rating-icons.png 259w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12175905\/star-rating-icons-150x53.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 259px) 100vw, 259px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recuento de la escala de valoraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Si prefiere utilizar un icono de 10 <strong>Escala de valoraci\u00f3n<\/strong> para una mayor granularidad en lugar de nuestro 5 por defecto, tambi\u00e9n puede hacerlo.  Elige entre 1 y 10 iconos para su escala de valoraci\u00f3n.  No estoy seguro de por qu\u00e9 querr\u00edas s\u00f3lo una calificaci\u00f3n de 1 icono, pero quer\u00edamos darte la posibilidad en caso de que alguien realmente lo necesitara.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Color del icono<\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>color del icono<\/strong> es otro aspecto que se puede cambiar a gusto.  Haz clic en uno de los 64 colores est\u00e1ndar o bien personaliza tu color a partir de una combinaci\u00f3n de tonalidades, tintes y matices.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"411\" height=\"246\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12191850\/image-4.png\" alt=\"Selector de colores.  Elija entre los 64 colores est\u00e1ndar o haga su propia combinaci\u00f3n.\" class=\"wp-image-995\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12191850\/image-4.png 411w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12191850\/image-4-300x180.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12191850\/image-4-150x90.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 411px) 100vw, 411px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etiquetas de clasificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La siguiente opci\u00f3n que puedes ajustar son los <strong>etiquetas de clasificaci\u00f3n<\/strong>.  Si quieres dejar claro a los encuestados, por ejemplo, que una valoraci\u00f3n de 1 estrella significa mala y que una valoraci\u00f3n de 5 estrellas significa mejor, entonces a\u00f1ade una etiqueta justo encima de los iconos que lo dicen.  A\u00f1ade tantas o tan pocas etiquetas como quieras.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"446\" height=\"132\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12192913\/image-6.png\" alt=\"Pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas con etiquetas de clasificaci\u00f3n\" class=\"wp-image-998\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12192913\/image-6.png 446w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12192913\/image-6-300x89.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12192913\/image-6-150x44.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 446px) 100vw, 446px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opci\u00f3n 'N\/A'<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra forma de personalizar su pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas es a\u00f1adiendo un \"<strong>N\/A<\/strong>&#8220;<strong> opci\u00f3n<\/strong>.  Significa \"no aplicable\", \"no disponible\" o \"sin respuesta\".  Se utiliza en una situaci\u00f3n en la que la pregunta no se aplica al encuestado.  <\/p>\n\n\n\n<p>Supongamos que tiene un hotel y pide a cada visitante que rellene una encuesta que incluya la pregunta obligatoria \"\u00bfQu\u00e9 le ha parecido nuestra comida?\".  Si alguien s\u00f3lo ha pasado la noche en el hotel pero nunca ha comido en el restaurante, entonces responder\u00eda a esta pregunta con la opci\u00f3n \"N\/A\".<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"428\" height=\"130\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12202426\/image-7.png\" alt=\"Pregunta de valoraci\u00f3n de estrellas con una opci\u00f3n N\/A\" class=\"wp-image-1002\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12202426\/image-7.png 428w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12202426\/image-7-300x91.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/12202426\/image-7-150x46.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pesos de clasificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Normalmente, se clasificar\u00eda cada respuesta con una escala simple: 1 estrella = 1 punto, 2 estrellas = 2 puntos, etc.  Sin embargo, puede haber circunstancias en las que quieras ponderar las cosas de forma diferente.  <\/p>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1 1 estrella = 0 puntos, 2 estrellas = 5 puntos, 3 estrellas = 10 puntos, por ejemplo.  Tambi\u00e9n puede utilizar n\u00fameros negativos.  Por ejemplo, podr\u00edas hacer algo as\u00ed 1 estrella = -2, 2 estrellas = -1, 3 estrellas = 0, 4 estrellas = 1 y 5 estrellas = 2.  Estos pesos de calificaci\u00f3n se utilizan en la secci\u00f3n de informes para dar una puntuaci\u00f3n media ponderada a cada respuesta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opci\u00f3n de comentario<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay ocasiones en las que una respuesta de un solo clic no le proporciona suficiente informaci\u00f3n.  Si quieres dar al encuestado la opci\u00f3n de proporcionar un contexto adicional a su respuesta, a\u00f1ade una casilla de \"otros\" (o comentarios) a tu pregunta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"201\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14155759\/image-10.png\" alt=\"Pregunta de valoraci\u00f3n de estrellas con una casilla de texto &quot;otros\" class=\"wp-image-1009\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14155759\/image-10.png 640w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14155759\/image-10-300x94.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14155759\/image-10-150x47.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pasos para crear su propia pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas<\/h3>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n te guiar\u00e9 por los pasos para crear tu propia pregunta de valoraci\u00f3n de estrellas.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, haga clic en el bot\u00f3n A\u00f1adir pregunta + y, a continuaci\u00f3n, haga doble clic en Clasificaci\u00f3n por estrellas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"203\" height=\"189\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14145054\/image-8.png\" alt=\"Elija la pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas\" class=\"wp-image-1006\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14145054\/image-8.png 203w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14145054\/image-8-150x140.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 203px) 100vw, 203px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El siguiente paso es introducir el <strong>texto de la pregunta<\/strong>.  Por ejemplo, \"\u00bfC\u00f3mo calificar\u00eda la amabilidad de nuestro personal?  <\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, elija el <strong>icono<\/strong>.  En este caso, elegimos la opci\u00f3n \"corazones\".  <\/p>\n\n\n\n<p>Decidimos dar a los encuestados la posibilidad de elegir <strong>entre 1 y 10<\/strong> corazones.  <\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, seleccionamos el <strong>color <\/strong>que mejor se adapte a nuestra pregunta e icono (rojo).  Justo a la derecha del selector de color puedes ver una vista previa del icono con las opciones elegidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo del tama\u00f1o de la escala (n\u00famero de iconos), tambi\u00e9n podr\u00edamos hacer que el <strong>ancho <\/strong>de las opciones m\u00e1s estrechas que el 100% por defecto del ancho de la p\u00e1gina.  Al tomar esta decisi\u00f3n, tenga en cuenta que esto afecta tanto a la vista de la encuesta en el escritorio como a la de los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"787\" height=\"645\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14150040\/image-9.png\" alt=\"A\u00f1adir una pregunta de valoraci\u00f3n por estrellas\" class=\"wp-image-1007\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14150040\/image-9.png 787w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14150040\/image-9-300x246.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14150040\/image-9-150x123.png 150w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14150040\/image-9-768x629.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 787px) 100vw, 787px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para ver las descripciones de las otras opciones de preguntas, consulte las breves introducciones anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informes sobre la clasificaci\u00f3n por estrellas<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando los encuestados empiecen a responder a su encuesta, querr\u00e1 ver lo que han enviado.  Haga clic en el bot\u00f3n \"Informes\" en la parte superior de la p\u00e1gina y luego en \"Respuestas individuales\" para revisar las opciones que cada persona ha enviado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"303\" height=\"126\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14170042\/image-12.png\" alt=\"Haga clic en Respuestas individuales para ver todo lo que ha presentado un solo encuestado\" class=\"wp-image-1012\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14170042\/image-12.png 303w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14170042\/image-12-300x125.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14170042\/image-12-150x62.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 303px) 100vw, 303px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En esta p\u00e1gina le mostramos c\u00f3mo han respondido a cada pregunta los participantes en su encuesta.  Para el tipo de pregunta de valoraci\u00f3n por estrellas, mostramos el n\u00famero de iconos en los que se ha hecho clic y la puntuaci\u00f3n asociada.  Si no ha cambiado las ponderaciones est\u00e1ndar, estos dos n\u00fameros ser\u00e1n los mismos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"78\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14171148\/image-13.png\" alt=\"Respuestas individuales\" class=\"wp-image-1013\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14171148\/image-13.png 484w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14171148\/image-13-300x48.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14171148\/image-13-150x24.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resumen de los informes<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ver un resumen de las elecciones realizadas por todos los encuestados hasta el momento, vuelva a la p\u00e1gina de resumen de informes y haga clic en la flecha verde de la derecha en la parte superior de la p\u00e1gina.  Tambi\u00e9n puede elegir una p\u00e1gina espec\u00edfica en el men\u00fa desplegable.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n se muestra un ejemplo de lo que podr\u00eda ver para una pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas.  Hasta ahora nuestra pregunta s\u00f3lo ha recibido 4 respuestas: 1 valoraci\u00f3n de 1 estrella, 1 valoraci\u00f3n de 4 estrellas y 2 opciones no aplicables.  La media ponderada se calcula sumando el n\u00famero de respuestas de cada valoraci\u00f3n multiplicado por el peso de la valoraci\u00f3n respectiva.  No se tienen en cuenta las selecciones \"N\/A\".  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"685\" height=\"353\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14165925\/image-11.png\" alt=\"Resumen del informe de calificaci\u00f3n por estrellas - media ponderada\" class=\"wp-image-1011\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14165925\/image-11.png 685w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14165925\/image-11-300x155.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14165925\/image-11-150x77.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 685px) 100vw, 685px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En el ejemplo anterior, el resultado es (1 * 1 + 1 * 4) \/ (1 + 1) = 2,5. Este n\u00famero se muestra en el gr\u00e1fico de barras amarillo. Haga clic en el bot\u00f3n desplegable \"Media ponderada\" de la parte superior derecha y seleccione \"Distribuci\u00f3n\" para ver gr\u00e1ficamente el n\u00famero de veces que se seleccion\u00f3 cada opci\u00f3n individual.  Las opciones que no fueron elegidas en absoluto se excluyen del gr\u00e1fico. Por eso s\u00f3lo hay 3 barras.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"679\" height=\"562\" src=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14172638\/image-14.png\" alt=\"Resumen de los informes de calificaci\u00f3n por estrellas - distribuci\u00f3n de opciones\" class=\"wp-image-1015\" srcset=\"https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14172638\/image-14.png 679w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14172638\/image-14-300x248.png 300w, https:\/\/surveyrock-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/14172638\/image-14-150x124.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 679px) 100vw, 679px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Podemos ver lo que los encuestados han introducido en el cuadro de texto \"\u00bfAlgo m\u00e1s?\" haciendo clic en el enlace de la parte inferior titulado \"Examinar las \"otras\" respuestas\".<\/p>\n\n\n\n<p>Para un mayor an\u00e1lisis de los datos, tambi\u00e9n puede hacer clic en el bot\u00f3n \"Exportar\" situado en la parte superior derecha de la pantalla para exportar los datos de la pregunta de valoraci\u00f3n por estrellas a los formatos de datos Excel, CSV o SPSS.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya est\u00e1.  Esperamos que ahora tenga una buena idea de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo utilizar la pregunta de clasificaci\u00f3n por estrellas en sus encuestas.  Por favor, h\u00e1ganos saber si tiene alguna pregunta en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n o simplemente env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo de apoyo.<\/p>",
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