{ "id": 108, "date": "2014-11-14T20:01:15", "date_gmt": "2014-11-14T19:01:15", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=108" }, "modified": "2020-10-19T20:44:48", "modified_gmt": "2020-10-19T18:44:48", "slug": "market-surveys-help-understanding-customers", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/es\/estudios-de-mercado-ayuda-para-entender-a-los-clientes\/", "title": { "rendered": "\u00bfC\u00f3mo ayudan los estudios de mercado a entender a sus clientes?" }, "content": { "rendered": "

Las encuestas de mercado son el m\u00e9todo m\u00e1s eficaz y frecuentemente empleado para obtener informaci\u00f3n de mercado para las organizaciones. Las encuestas permiten a su empresa comprender sus mercados, clientes y consumidores. Tambi\u00e9n le permiten dise\u00f1ar y aplicar estrategias de marketing no s\u00f3lo para conservar su nombre y cuota de mercado, sino tambi\u00e9n para aventurarse en nuevos mercados e incluso crear su propio mercado (creando demanda para sus productos y servicios).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\"Encuesta<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Con el crecimiento de las redes sociales y la creciente globalizaci\u00f3n, usted saldr\u00e1 perdiendo si no actualiza su organizaci\u00f3n con respecto a las \u00faltimas actualizaciones y cambios tecnol\u00f3gicos. Dado que cada vez hay m\u00e1s personas que conocen la tecnolog\u00eda, es imprescindible que su organizaci\u00f3n se acerque a ellas a nivel personal. Esto le permitir\u00e1 comprenderlos mejor y le ayudar\u00e1 a adaptar su organizaci\u00f3n a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

Las encuestas de mercado en l\u00ednea le brindan la oportunidad de conocer mejor a sus clientes. A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo le benefician los estudios de mercado en l\u00ednea:<\/p>\n\n\n\n

Saber lo que quieren<\/h3>\n\n\n\n

Supongamos que tiene previsto suministrar pollos congelados, pero su p\u00fablico y sus clientes son todos veganos. \u00bfQu\u00e9 debe hacer ahora? La realizaci\u00f3n de estudios de mercado en l\u00ednea antes del dise\u00f1o y el lanzamiento del producto es de gran ayuda. Le ayuda a identificar de antemano a sus clientes y sus preferencias. Su producto, as\u00ed dise\u00f1ado, se adaptar\u00e1 mejor a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de sus clientes tendr\u00e1n conocimientos de inform\u00e1tica y probablemente preferir\u00e1n responder a las encuestas en l\u00ednea antes que a las orales o impresas.<\/p>\n\n\n\n

F\u00e1cil de responder<\/h3>\n\n\n\n

Imag\u00ednese que env\u00eda un cuestionario impreso a sus clientes, s\u00f3lo para recibirlo de vuelta sin respuesta. Si esto le resulta molesto, imag\u00ednese lo molesto que debe ser para su cliente sacar un bol\u00edgrafo, responder a sus preguntas y escribir sugerencias con sus propias manos. Es decir, \u00bfqui\u00e9n hace eso ya? Piense en lo irritante que debe sonar cuando su cuestionario comienza con \"\u00bfHa utilizado alguna vez nuestro producto? Si la respuesta es afirmativa, pase a la siguiente pregunta\". Y el cliente responde con un \"No, no lo he hecho!\".<\/p>\n\n\n\n

En el mundo electr\u00f3nico de hoy, estos m\u00e9todos nunca dar\u00e1n resultados positivos. Las encuestas en l\u00ednea pueden distribuirse a sus clientes, que pueden responderlas en el momento que consideren conveniente. Para responder a las preguntas escritas, s\u00f3lo tienen que pulsar las opciones de \"toque para seleccionar\" en sus tel\u00e9fonos inteligentes y el tipo de teclado. Esto garantiza que todos los cuestionarios se devuelvan cumplimentados para ofrecerle un conocimiento profundo de sus deseos y necesidades, sin necesidad de hacer segundas comprobaciones.<\/p>\n\n\n\n

Reducir los errores humanos<\/h3>\n\n\n\n

Los cuestionarios fuera de l\u00ednea son mucho m\u00e1s susceptibles al error humano. Las respuestas registradas dependen de la atenci\u00f3n y el grado de concentraci\u00f3n del encuestador, lo que limita su credibilidad a la hora de determinar las tendencias de los clientes y del mercado.<\/p>\n\n\n\n

Las encuestas de mercado en l\u00ednea enviaban los comentarios de los clientes directamente al software, sin pasar por un tercero. Esto permitir\u00e1 una comunicaci\u00f3n directa entre usted y sus clientes. Tambi\u00e9n le ayudar\u00e1 a buscar directamente las opiniones adecuadas, sin bombardear a sus clientes con papeles y hojas.<\/p>\n\n\n\n

Para saber m\u00e1s sobre las ventajas de las encuestas de mercado en l\u00ednea y c\u00f3mo le ayudan a entender mejor a sus clientes, visite nuestra p\u00e1gina de caracter\u00edsticas<\/a>.<\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

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