{ "id": 121, "date": "2014-11-28T10:56:36", "date_gmt": "2014-11-28T09:56:36", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=121" }, "modified": "2020-10-19T20:48:51", "modified_gmt": "2020-10-19T18:48:51", "slug": "advice-making-online-surveys", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/de\/beratung-online-umfragen\/", "title": { "rendered": "Ratschl\u00e4ge zur Durchf\u00fchrung von Online-Umfragen" }, "content": { "rendered": "

Bei jeder Art von Umfrage ist es nicht ungew\u00f6hnlich, dass Fragen zu Ihrer Postleitzahl gestellt werden und wie Sie von einem bestimmten Unternehmen erfahren haben. Viele von uns haben diese Fragen schon geh\u00f6rt, wenn sie mit Kabel- oder Internetanbietern telefoniert haben. Diese Fragen werden gestellt, weil es f\u00fcr ein Unternehmen von gro\u00dfer Bedeutung ist, die Einstellung eines Kunden zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu kennen, die er in Anspruch nimmt.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Ebenso gibt es viel mehr Daten \u00fcber Kunden, die Gef\u00fchle und Vorlieben f\u00fcr Produkte sowie die demografischen Daten der Kunden umfassen. Dies ist f\u00fcr Unternehmer und Kleinunternehmer von gro\u00dfem Nutzen, wenn sie \u00fcber das n\u00f6tige Wissen verf\u00fcgen, um Erkenntnisse richtig zu sammeln und die Ergebnisse zu interpretieren. Das Tolle an Online-Umfragen ist, dass sie schnell und effektiv Daten erheben und sehr kosteng\u00fcnstig sind. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Ihnen den Einstieg in Umfragen erleichtern.<\/p>\n\n\n\n

Bestimmen Sie Ihre Ziele<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es ist wichtig, dass Sie zun\u00e4chst festlegen, welche Ziele Sie mit Ihrer Online-Befragung verfolgen. Vielleicht denken Sie \u00fcber eine neue Produktlinie nach oder wollen Informationen sammeln, die das Angebot f\u00fcr m\u00f6gliche Investoren oder Vermarkter verbessern. Vielleicht m\u00f6chten Sie sogar die Effizienz Ihrer Werbestrategien bewerten. Sie sollten in der Lage sein, die L\u00e4nge Ihrer Umfrage zu begrenzen, da Sie dem Wunsch widerstehen m\u00fcssen, alles zu erfragen, was Ihnen in den Sinn kommt. Letztendlich bedeutet dies, dass Sie eine klar definierte Zielvorgaben<\/strong> die Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Fragen Sie in der Umfrage stellen sollten.<\/p>\n\n\n\n

\"Ziele<\/figure>\n\n\n\n

Im R\u00fcckw\u00e4rtsgang arbeiten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, sollten Sie Betrachtung der Daten<\/strong> die Sie sich von den Ergebnissen der Umfrage erhoffen, und entwickeln Sie dann mit Hilfe des umgekehrten Denkens Fragen, die sich mit diesen Themen befassen. Wenn Sie z. B. wissen wollen, wie den Kunden der Service Ihres Unternehmens gef\u00e4llt, stellen Sie ihnen alle Fragen, die Ihnen dazu einfallen, wie sie bedient wurden. Fragen zur Freundlichkeit der Mitarbeiter, zur Atmosph\u00e4re und so weiter sollten gestellt werden. Achten Sie nur darauf, dass Sie nicht fragen doppelz\u00fcngige Fragen<\/a>. Das bedeutet, dass Sie nicht zwei Dinge in einer Frage fragen sollten, die den Teilnehmer verwirren oder ihn zu einer Antwort zwingen k\u00f6nnten, die Sie nicht erwarten. Stellen Sie zum Beispiel keine Fragen wie: \"Wie freundlich und erfahren waren die Mitarbeiter des Kundendienstes?\" Es k\u00f6nnte sein, dass die Mitarbeiter zwar freundlich, aber nicht sehr erfahren waren, oder umgekehrt. Dies kann sich auf die Antworten der Teilnehmer auswirken. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die Fragen gezielter und zielf\u00fchrender stellen.<\/p>\n\n\n\n

Seien Sie sich jeglicher Vorurteile bewusst<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sie wissen wahrscheinlich, welche Art von Antworten Sie bei Ihren Umfragen erhalten werden. Es ist jedoch ein h\u00e4ufiger Fehler, Fragen zu erstellen, die zu den von Ihnen gew\u00fcnschten Antworten f\u00fchren. Zum Beispiel: \"Sind Sie der Meinung, dass die Mitarbeiter des Kundendienstes sehr freundlich waren?\" Wenn Sie die Teilnehmer auf diese Weise leiten, neigen sie dazu, freundlicher oder voreingenommener zu antworten, selbst wenn dies nicht der Wahrheit entspricht. Ziehen Sie in Erw\u00e4gung, die Reihenfolge der Fragen zuf\u00e4llig zu w\u00e4hlen, und achten Sie darauf, dass es sich um echte Fragen und nicht um Aussagen handelt.<\/p>\n\n\n\n

Erstes Experiment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es ist eine gute Idee, Ihre Umfrage zun\u00e4chst von einer erfahrenen Person bearbeiten zu lassen. Sie muss klar und direkt sein und gezielte Fragen enthalten. Achten Sie darauf, dass die Zeit f\u00fcr die Befragung eingehalten wird. Wenn es zu lange dauert oder zu viele Fragen gestellt werden, werden viele Teilnehmer die Umfrage nicht beenden. Offene Fragen erfordern mehr Zeit f\u00fcr die Beantwortung. Daf\u00fcr liefern sie aber auch bessere Ergebnisse. Lassen Sie sich auch nicht abschrecken und verwenden Sie eine kostenloses Online-Umfrage-Tool<\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Erfassen Sie die Ergebnisse und werten Sie die Informationen aus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden im Auge behalten. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie E-Mails verschicken, um Feedback einzuholen, oder Werbung auf Ihrer Website und sogar auf Websites Dritter schalten, um mehr Menschen zur Teilnahme an der Umfrage zu bewegen. Achten Sie darauf, dass Ihre Umfrage eine Woche lang offen und verf\u00fcgbar bleibt, damit jeder eine faire Chance hat, daran teilzunehmen. Sobald Sie die Ergebnisse erhalten haben, analysieren Sie sie und ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen. Gehen Sie danach zu den grundlegenden Zielen aus dem ersten Schritt zur\u00fcck und \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie diese mit der Umfrage erreicht haben.<\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

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