{ "id": 302, "date": "2015-03-18T16:03:45", "date_gmt": "2015-03-18T15:03:45", "guid": { "rendered": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/?p=302" }, "modified": "2020-10-19T13:52:34", "modified_gmt": "2020-10-19T11:52:34", "slug": "employee-surveys-find-out-what-they-really-think", "status": "publish", "type": "post", "link": "http:\/\/www.surveyrock.com\/blog\/da\/medarbejderundersogelser-find-ud-af-hvad-de-virkelig-mener\/", "title": { "rendered": "Medarbejderunders\u00f8gelser: Find ud af, hvad de virkelig mener" }, "content": { "rendered": "
\"voeframeworkgraphic_04_28_11\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Du b\u00f8r aldrig undervurdere den varierende indvirkning, som en medarbejders holdning og pr\u00e6station kan have p\u00e5 din kundetilfredshed. Forskning har vist, at positive medarbejderes holdninger drastisk reducerer den skade, som uventede problemer kan for\u00e5rsage p\u00e5 din samlede kundetilfredshed.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Ud over en bedre kundebehandling er der andre fordele ved at m\u00e5le og forbedre medarbejdertilfredsheden, herunder mindre udskiftning og dermed lavere uddannelsesomkostninger. Desuden kan et forbedret omd\u00f8mme af din virksomhed som en arbejdsplads g\u00f8re det lettere at tiltr\u00e6kke kvalitetsmedarbejdere.<\/p>\n\n\n\n

Willis Towers Watson er et globalt professionelt servicefirma, der tilbyder nogle fantastiske Tendenser inden for medarbejderengagement<\/a> eller se ogs\u00e5 Mercer Unders\u00f8gelse af globale talenttendenser i 2020<\/a>. Der er masser af informativ l\u00e6sning p\u00e5 deres websted, s\u00e5 brug noget tid p\u00e5 at kigge rundt, dine medarbejdere og kunder vil blive glade for, at du gjorde det.<\/p>\n\n\n\n

Mange virksomhedsejere er ikke klar over den st\u00e6rke forbindelse mellem dine medarbejderes trivsel og din virksomheds succes. Du kan ikke have en succesfuld virksomhed uden glade og kompetente medarbejdere, s\u00e5 det giver god mening at bruge en medarbejdertilfredshedsunders\u00f8gelse til at holde \u00f8je med dine medarbejderes holdninger til deres arbejde og deres arbejdsplads.<\/p>\n\n\n\n

Medarbejderunders\u00f8gelser<\/a> kan hj\u00e6lpe dig med at forst\u00e5 medarbejdernes id\u00e9er, meninger og bekymringer - mens der stadig er tid til at h\u00e5ndtere. Onlineunders\u00f8gelser giver dig mulighed for nemt at distribuere unders\u00f8gelser til alle medarbejdere og indsamle hurtig, brugbar feedback. Husk p\u00e5, at fortrolige unders\u00f8gelser - hvor medarbejdernes svar er anonyme - \u00f8ger medarbejdernes deltagelsesprocent samt kvaliteten af feedback. Husk at formatere dine unders\u00f8gelser p\u00e5 en s\u00e5dan m\u00e5de, at der b\u00e5de indsamles brugbare data og anekdotisk feedback.<\/p>\n\n\n\n

Ved at indsamle feedback p\u00e5 de rette tidspunkter kan du overv\u00e5ge din vigtigste ressource, f\u00f8r det er for sent. Hvis en virksomhed ikke giver medarbejderne mulighed for at give deres feedback, overser den potentielle problemfelter i sin virksomhed. Feedback b\u00f8r indsamles efter en bestemt begivenhed for at overv\u00e5ge dine processer samt med bestemte intervaller for at indsamle nyttige data om tilfredshed:<\/p>\n\n\n\n