Müşteri Anketleri Müşteri Sadakatini Güçlendirir

Müşteri sadakati ipuçları listeleri, müşteri sadakatini geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve normalde her listede bir yerde göreceğiniz bir ipucunun müşteri̇ anketleri̇.

Bu yazıyı okumaya devam edin...

Müşterileriniz ve Potansiyel Müşterileriniz Hakkında Bilmeniz Gereken 14 Şey

Infusionsoft, Müşterileriniz Hakkında Bilmeniz Gereken 7 Şey başlıklı faydalı bir liste hazırladı:

1. İsimleri. Hiçbir şey bir bireyle ilk adından daha hızlı konuşamaz. Müşterinizle ilişkinizi kurmak için bunu kullanın.

Bu yazıyı okumaya devam edin...

Müşteri Anketinizi Nasıl Uygulayabilirsiniz?

En iyi uygulama yöntemi müşteri anketi bunun bir işlem veya ilişki anketi olmasına bağlıdır. İşlemsel bir anket müşteri teması noktasında gerçekleştirilir. Müşteri temasının niteliğine bağlı olarak yüz yüze, telefonla veya çevrimiçi bir anket uygun olabilir. Öte yandan, ilişki anketleri en uygun maliyetle çevrimiçi olarak gerçekleştirilir.

Bu yazıyı okumaya devam edin...

Müşteri Memnuniyeti Anketi Teşvikleri

Bugünlerde (en azından ABD'de), bir de "birleşik posta" eklemek oldukça yaygın bir uygulama haline geliyor gibi görünüyor. müşteri̇ memnuni̇yet anketi̇ Anket teşviki olarak gelecekteki bir satın alma işleminde indirim sunan ve ödeme sırasında fişlere basılan davetiye.

Bu yazıyı okumaya devam edin...

Müşteri Anketleri Göndermek İçin On Neden

Müşteri anketleri göndermek, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin etkinliğini ve genel iş performansını artıran hayati bilgiler sağlayabilir.

Bu yazıyı okumaya devam edin...

Müşteri Anketleri - Tüketiciler ve Tedarikçiler Arasındaki Beklenti Uçurumunun Kapatılması

Not: Tüketici ve tedarikçi terimleri işletme ve müşteri terimleriyle değiştirilebilir.

Basit bir şekilde açıklamak gerekirse, müşterilerinizin sizden bekledikleri ile gerçekte elde ettikleri arasında bir fark olduğunda bir beklenti boşluğu oluşur. Bir denetim kavramı olarak yaygın bir şekilde kullanılmasına rağmen - genel anlamda beklenti boşluğu aşağıdaki senaryolar yardımıyla açıklanabilir:

Maaşına zam ve terfi bekleyen ancak bunu alamayan bir çalışan Yüksek kaliteli ürünler bekleyen ancak standartların altında mallarla karşılaşan bir müşteri Belirli bir yatırım getirisi bekleyen ancak bunu alamayan bir yatırımcı Bu yazıyı okumaya devam edin...