14 Coisas que Você Deve Saber Sobre Seus Clientes e Perspectivas

Infusionsoft elaborou uma lista útil de 7 coisas que você deve saber sobre os seus clientes:

1. O nome deles. Nada fala a um indivíduo mais depressa do que o seu primeiro nome. Use-o para construir a sua relação com o seu cliente.

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Quando realizar pesquisas de satisfação do cliente

A satisfação do cliente está directamente ligada à rentabilidade. Se os seus clientes estão satisfeitos, eles tendem a ser leais. Se eles são leais, não só compram mais, como também indicam outros clientes. Nós temos um número de modelos de inquéritos de satisfação de clientes para te pôr a funcionar em minutos.

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A experiência do cliente é a sua marca

A reputação da marca é largamente criada através da combinação de experiências e associações que os clientes têm com o seu negócio.

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Dez razões para enviar questionários a clientes

O envio de pesquisas aos clientes pode fornecer insights vitais que melhoram a eficácia das vendas, do marketing e dos representantes de atendimento ao cliente, assim como o desempenho geral do negócio.

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