Poniżej znajduje się bardzo krótki przewodnik, który ma na celu wprowadzenie czytelnika do ankiet online. Jest tak wiele informacji, ale to powinno wzbudzić Twoją ciekawość i dostarczyć wystarczająco dużo informacji, abyś mógł zacząć!

Narzędzia do badań online są o wiele bardziej opłacalne i lepiej dopasowane do Twoich specyficznych potrzeb. Poniżej znajduje się porównanie pomiędzy ankietami online a ich papierowymi odpowiednikami.

Rozważając projekt ankiety, zastanów się nad jej układem. W przypadku ankiety papierowej przestrzeń jest bardzo ograniczona. Jednak w ankietach online możesz zrobić wszystko, co tylko chcesz. Dodatkowo, jeśli używasz pytań otwartych, przestrzeń na papierze jest po prostu zbyt ograniczona. Nawet jeśli napiszesz coś krótkiego, przestrzeń jest tak ograniczona, że pismo jest ściśnięte i nieuporządkowane - co obniża jakość informacji zwrotnej, którą chcesz wykorzystać. Ankiety online nie mają żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o odpowiedzi.

Przy wszelkiego rodzaju ankietach nierzadko pojawiają się pytania o kod pocztowy i sposób, w jaki dowiedziałeś się o danej firmie. Wielu z nas słyszało takie pytania podczas rozmów telefonicznych z firmami internetowymi lub kablowymi. Pytania te są zadawane, ponieważ wiedza firmy na temat nastawienia klienta do produktu lub usługi, której patronuje, ma ogromne znaczenie.

Jeśli jesteś właścicielem firmy i dopiero zaczynasz, może być rozsądne, aby poważnie rozważyć przeprowadzenie ankiety online. Nadają się one do badań rynku, ponieważ nie kosztują tak dużo jak standardowe ankiety papierowe, są szybsze w przeprowadzeniu i pozwalają na znacznie szerszy zakres pytań. Poniżej znajduje się lista, która szczegółowo omawia korzyści płynące z przeprowadzania ankiet przez Internet.

Ankieta jest jednym z najlepszych narzędzi do lepszego poznania swoich klientów. Kiedy decydujesz, jaki produkt wprowadzić na rynek, jak ulepszyć istniejącą linię produktów lub czy Twoi klienci/pracownicy są zadowoleni z Twojej organizacji, ankiety powinny odgrywać ważną rolę w udzielaniu odpowiedzi na te i wiele innych pytań.