Lijsten met tips voor klantenbinding zijn bedoeld om u te helpen klantenbinding te ontwikkelen en het is geen verrassing dat de enige tip die u normaal gesproken ergens op elke lijst zult tegenkomen, is om klantenenquêtes.

Infusionsoft heeft een handige lijst samengesteld met 7 dingen die je moet weten over je klanten:

1. Hun naam. Niets spreekt een persoon sneller aan dan zijn voornaam. Gebruik het om uw relatie met uw klant op te bouwen.

"Onderzoek uw bestaande klanten" is een veel voorkomende suggestie om uw bedrijf te helpen groeien. Wij hier bij SurveyRock weten hoe belangrijk het enquêteren van uw klanten is voor uw succes en willen dat uw klanttevredenheidsonderzoeken u helpen om bruikbare inzichten te verkrijgen die u echt kunt gebruiken.

De beste manier om een klantenenquête hangt af van de vraag of het om een transactie- of een relatieonderzoek gaat. Een transactionele enquête wordt uitgevoerd op het punt waar de klant contact opneemt. Afhankelijk van de aard van het contact met de klant kan een persoonlijke, telefonische of online enquête geschikt zijn. Relatie-enquêtes daarentegen worden het meest kosteneffectief online uitgevoerd.

Snuggere zakenmensen komen tot de ontdekking dat de manier om wendbaar te zijn op de markt bestaat uit het inbouwen van een voortdurende feedbacklus op verschillende plaatsen in hun tactische bedrijfsplan.

SurveyRock biedt een aantal manieren aan waarop enquêtes de efficiëntie, doeltreffendheid en winstgevendheid van uw bedrijf kunnen verbeteren:

Klanttevredenheid is direct gekoppeld aan winstgevendheid. Als uw klanten tevreden zijn, zijn ze vaak loyaal. Als ze loyaal zijn, kopen ze niet alleen meer, maar verwijzen ze ook andere klanten door. We hebben een aantal sjablonen voor klanttevredenheidsonderzoek om je in een paar minuten aan de gang te krijgen.

Merkreputatie wordt grotendeels gecreëerd door de gecombineerde ervaringen en associaties die klanten met uw bedrijf hebben.

Elke marketingcampagne kan zijn tol eisen van de middelen van uw bedrijf, maar uw bedrijf heeft u nog steeds nodig om reclame te maken en het woord te verspreiden. Marketing voor kleine bedrijven is essentieel om te groeien. U kunt het zich niet veroorloven zelfgenoegzaam te zijn - u weet dat uw concurrenten dat niet zijn. Lees dit bericht verder...