14 dingen die u moet weten over uw klanten en prospects

Infusionsoft heeft een handige lijst samengesteld met 7 dingen die je moet weten over je klanten:

1. Hun naam. Niets spreekt een persoon sneller aan dan zijn voornaam. Gebruik het om uw relatie met uw klant op te bouwen.

Lees dit bericht verder...

Wanneer klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren?

Klanttevredenheid is direct gekoppeld aan winstgevendheid. Als uw klanten tevreden zijn, zijn ze vaak loyaal. Als ze loyaal zijn, kopen ze niet alleen meer, maar verwijzen ze ook andere klanten door. We hebben een aantal sjablonen voor klanttevredenheidsonderzoek om je in een paar minuten aan de gang te krijgen.

Lees dit bericht verder...

Klantervaring is uw merk

Merkreputatie wordt grotendeels gecreëerd door de gecombineerde ervaringen en associaties die klanten met uw bedrijf hebben.

Lees dit bericht verder...

Tien redenen om klantenenquêtes te versturen

Het versturen van klantenenquêtes kan belangrijke inzichten opleveren die de effectiviteit van verkoop, marketing en klantenservice verbeteren, evenals de algemene bedrijfsprestaties.

Lees dit bericht verder...

English