10 tips om uw enquêtes te verbeteren

Wat is een goed onderzoek?

Een goede enquête levert u bruikbare, duidelijke informatie op voor uw zakelijke beslissingen. Goede enquêtes hebben een hoger responspercentage en gegevens van hogere kwaliteit. Goede enquêtes zijn gemakkelijk in te vullen en zijn niet verwarrend.

Lees dit bericht verder...

Wat is het typische responspercentage voor een enquête?

Responspercentages variëren sterk afhankelijk van een aantal factoren. Voor online enquêtes waarbij er geen voorafgaande relatie met de ontvangers is, kunnen de responspercentages oplopen van 20% tot 30%.

Lees dit bericht verder...

Klantervaring is uw merk

Merkreputatie wordt grotendeels gecreëerd door de gecombineerde ervaringen en associaties die klanten met uw bedrijf hebben.

Lees dit bericht verder...

Digitaliseer uw enquêtes

Online enquêtes maken het verzamelen en analyseren van gegevens een eenvoudig en efficiënt proces.

Lees dit bericht verder...

Prikkels voor klanttevredenheidsonderzoek

Het lijkt een vrij gebruikelijke praktijk te worden deze dagen (althans in de VS) om een klanttevredenheidsonderzoek uitnodiging afgedrukt op kassabonnen bij de kassa met een korting op een toekomstige aankoop als stimulans voor de enquête.

Lees dit bericht verder...

Tien redenen om klantenenquêtes te versturen

Het versturen van klantenenquêtes kan belangrijke inzichten opleveren die de effectiviteit van verkoop, marketing en klantenservice verbeteren, evenals de algemene bedrijfsprestaties.

Lees dit bericht verder...

Enquêtes onder werknemers: Ontdek wat ze echt denken

U moet nooit de blijvende impact onderschatten die de houding en prestaties van een werknemer kunnen hebben op uw klanttevredenheid. Onderzoek heeft aangetoond dat een positieve houding van werknemers de schade die onverwachte problemen kunnen veroorzaken aan uw algemene klanttevredenheid drastisch verminderen.

Lees dit bericht verder...

12 tips om de respons op uw enquêtes te verhogen

Een overtuigende uitnodiging voor een enquête zal het aantal ontvangers verhogen dat uw e-mail opent, en het aantal dat op de enquêtekoppeling klikt om de enquête in te vullen.

Lees dit bericht verder...

Enquêtes voor non-profitorganisaties - SurveyRock Premium Enquêtesoftware nu gratis voor non-profitorganisaties

Wij begrijpen dat non-profitorganisaties vaak kampen met geldgebrek en daarom wilden wij helpen door het verzamelen van het benodigde onderzoek een beetje gemakkelijker te maken voor uw budget. Non-profitorganisaties kunnen nu gratis een Premium SurveyRock account krijgen!

Lees dit bericht verder...