Az alábbiakban egy nagyon rövid útmutatót olvashat az olvasó az online felmérésekről. Nagyon sok információval kell foglalkozni, de ez felkelti a kíváncsiságot, és elegendő információt nyújt ahhoz, hogy elkezdhesse a munkát!

Online felmérési eszközök sokkal költséghatékonyabbak és jobban megfelelnek az Ön egyedi igényeinek. Az alábbiakban összehasonlítjuk az online felméréseket és papír alapú társaikat.

A felmérés tervezésekor gondoljon az elrendezésre. Egy papír alapú felmérésnél nagyon kevés hely áll rendelkezésre. Az online felméréseknél azonban azt csinálhat, amit csak akar. Ezenfelül, ha a felmérés nyitott végű kérdéseket tartalmaz, a papíron túlságosan kevés a hely. Még ha valami rövidet is írsz, a hely annyira korlátozott, hogy az írás összenyomódik és rendezetlenné válik - ami veszélyezteti a felhasználni kívánt visszajelzés minőségét. Az online felmérés készítése nem szab korlátokat a válaszok tekintetében.

Bármilyen felmérésnél nem ritka, hogy az irányítószámára vonatkozó kérdéseket tesznek fel, és azt, hogy hogyan szerzett tudomást egy adott vállalatról. Sokan hallottuk már ezeket a kérdéseket, amikor telefonon beszéltünk kábel- vagy internetszolgáltatókkal. Ezeket a kérdéseket azért teszik fel, mert egy vállalatnak nagy jelentősége van annak, hogy ismerje az ügyfél hozzáállását az általa pártfogolt termékhez vagy szolgáltatáshoz.

Ha Ön vállalkozó, és csak most kezdte el, akkor bölcs dolog lehet komolyan megfontolni, hogy végezzen-e online felmérések. Ezek azért alkalmasak piackutatásra, mert nem kerülnek annyiba, mint a hagyományos papír alapú felmérések, gyorsabban elvégezhetők, és sokkal szélesebb körű kérdéseket tesznek lehetővé. Az alábbiakban egy listát talál, amely részletesebben ismerteti az interneten keresztül végzett felmérések előnyeit.

A felmérés az egyik legjobb eszköz arra, hogy jobban megismerje ügyfeleit és vásárlóit. Amikor arról dönt, hogy milyen terméket dobjon piacra, hogyan fejlessze meglévő termékcsaládját, vagy hogy ügyfelei/ügyfelei/munkatársai elégedettek-e szervezetével, a felméréseknek fontos szerepet kell játszaniuk mindezek és még sok más kérdés megválaszolásában.